卡爾是一位新上任不久的經(jīng)理，他覺得自己做了所有該做的事情。但是，有一天，他的老板朱迪把他拉到一旁，告訴他事情進(jìn)行得并不好，此時(shí)卡爾怔住了?？栆恢笔且粋€(gè)表現(xiàn)最出色的人，但現(xiàn)在，他的老板朱迪告訴他，“你的業(yè)績(jī)平平”。朱迪說：“我要你去監(jiān)督和培訓(xùn)這些人員，而不是對(duì)他們進(jìn)行微觀管理?！?/p>

卡爾心想：我這是微觀管理嗎？我不這樣認(rèn)為。

卡爾在生產(chǎn)部門工作時(shí)，在同事中受到高度的尊敬，因?yàn)樗麑?duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有一種本能的直覺。另外，他對(duì)加工過程非常熟悉，以至于在質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)任何問題，卡爾都知道如何解決。

當(dāng)卡爾被提拔為經(jīng)理時(shí)，老板朱迪告訴他，今后他的主要職責(zé)是完成所需的產(chǎn)品數(shù)量，并且告訴他，最終產(chǎn)品的質(zhì)量，要跟以往一樣好，不能出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題?？柊堰@些要求謹(jǐn)記心間，為此，他頻繁地向團(tuán)隊(duì)成員詳細(xì)詢問，隨時(shí)隨地掌握信息，以便他能提供具體的建議，并糾正任何可能的錯(cuò)誤。當(dāng)事情在他看來進(jìn)展得并不順利時(shí)，他就會(huì)出現(xiàn)在不同工作站的生產(chǎn)線上作一些詳細(xì)的指導(dǎo)?？栒J(rèn)為這就是管理，而他的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，這是微觀管理。