換句話說,你沒有就你的意圖進(jìn)行足夠的溝通。在有效率的團(tuán)隊(duì)里,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該搜集并思考反饋。
誠然,有些發(fā)展理念是高度保密的,但是我發(fā)現(xiàn)太多的領(lǐng)導(dǎo)者在保密上做得過了頭。如果你想創(chuàng)造出使正能量團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展的環(huán)境,那么明智地分享你的發(fā)展理念并獲得反饋,就是其中的一部分。
我認(rèn)識一個叫斯科特?弗里曼的領(lǐng)導(dǎo)者,他在發(fā)展理念的溝通與反饋的處理上表現(xiàn)非常出色,他是愛達(dá)荷州默里迪恩?約翰遜建筑設(shè)計(jì)所的所長。所長弗里曼有個制度,就是每個季度至少帶全體員工共進(jìn)一次午餐。在午餐期間,弗里曼與員工暢談公司今后將會做什么事情,雙方的交流非常有效,他的員工可以輕松自由地說出自己的想法,不用擔(dān)心遭到反駁。
有趣的是,建筑師弗里曼說,有時候他覺得,其實(shí)他作為領(lǐng)導(dǎo)者,采用與員工聚餐的方式來加強(qiáng)管理應(yīng)該算他的本職工作,但常常感覺不到是在做他的本職工作。這可以理解,因?yàn)橥ㄟ^建筑方面的工作——專注于每個不同項(xiàng)目的細(xì)節(jié)、撰寫設(shè)計(jì)文件,并寫上詳細(xì)的規(guī)格說明,仔細(xì)檢查他的設(shè)計(jì)作品等——他在專業(yè)上獲得了巨大成功。但是現(xiàn)在,他處于組織中的不同級別,職責(zé)發(fā)生了改變。領(lǐng)導(dǎo)者的“原產(chǎn)品”和“流程”,與當(dāng)時他們公司只有三個人,并且每個人都身處一線時的情形,已經(jīng)有了很大的差別,而很可能他還沒有從以前的工作狀態(tài)中轉(zhuǎn)變過來。
領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)出
在管理層,期望的產(chǎn)出就是有效的組織。換句話說,公司現(xiàn)在的作為,正是應(yīng)該的作為。為達(dá)到這一產(chǎn)出,領(lǐng)導(dǎo)者必須:
·時刻關(guān)注宏觀視野。
·行為保持與公司的能力相一致。
·在整個組織中交流這些發(fā)展理念。
·考慮反饋并作出必要的調(diào)整?!?/p>