打個(gè)簡單卻有用的比方，假設(shè)你是一家激流探險(xiǎn)公司的領(lǐng)航人，你經(jīng)驗(yàn)豐富，知道河流每天都會(huì)發(fā)生變化，所以，不管什么時(shí)候，當(dāng)你沿著河流開始一段旅程時(shí)，哪怕非常清楚接下來你該怎樣領(lǐng)航，你也同樣會(huì)關(guān)注前方的視野——看前面的河流變成了什么情況，看劃槳手的實(shí)力怎樣等，你都會(huì)持續(xù)關(guān)注。

發(fā)展理念、宏觀視野以及組織能力，是領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的“原產(chǎn)品”，作為領(lǐng)導(dǎo)，如何處理這些“原產(chǎn)品”，就是領(lǐng)導(dǎo)者的“流程”。

領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者的“流程”職責(zé)包括：

1. 在整個(gè)公司中交流發(fā)展理念。

2. 仔細(xì)地傾聽反饋。

3. 依據(jù)反饋、宏觀視野以及組織能力來調(diào)整發(fā)展理念。

堅(jiān)持以上三個(gè)職責(zé)非常重要，但僅在團(tuán)隊(duì)中交流發(fā)展理念還不夠，比如，讓我們?cè)倩氐郊ち魈诫U(xiǎn)的領(lǐng)航人的例子。你沿著河流往下漂，不停地查看前方以判斷情況。你發(fā)現(xiàn)了前方有樹杈，堵在一些亂石中，顯而易見——你得避開它（好主意），所以，你向全體船員說明情況，并向劃艇右側(cè)的劃槳手發(fā)出努力劃船的命令（好的溝通）。

但是有一個(gè)問題，不知什么原因，劃艇右側(cè)的劃槳手，卻發(fā)現(xiàn)他們的槳壞了，也許是由于剛剛過去的那個(gè)大旋渦，讓他們把手上的漿弄壞了。他們轉(zhuǎn)身告訴你這個(gè)情況，這是你不想聽到的。但你沒辦法，只能回答：“能行的！快劃——現(xiàn)在就劃！”

不聽取反饋也不作出任何調(diào)整，那么，你的劃艇就很有可能偏離安全的航線。