跟聽眾的活躍程度合拍
有些演講者認為他們的使命就是給早早起床的聽眾“打氣”,讓他們活躍起來。遺憾的是,他們受到了蒙蔽。人都是喜歡跟自己相似的人。如果一開始就能做到跟聽眾的活躍程度合拍,那么在晨會上發(fā)表講話的人就更有可能讓聽眾感到開心、滿意。 5.讓對方講話。小時候,媽媽總是對我們姐妹們說:“你們的力量就在于你們能給別人什么?!睋温?lián)邦政府職員15年,成功地把這條建議付諸實踐之后,我終于搞明白了:她是對的。(噓,別告訴她這話是我說的?。?/p>
這個辦法很簡單,只要讓對方講話即可。問他一些開放式問題(“跟我講講你在夏季做的事情。在下一個崗位上你有何期待?為什么你會喜歡我們公司的工作崗位?”),然后聽他講述好了。前面談到的兩位偵探之所以能找到跟杰弗里·達默的相同之處,唯一的辦法就是讓他講述自己的過去。如果你也這樣做,就可以得到更多的信息。
6.主動提供信息。主動跟對方分享一些關(guān)于個人的情況。要真誠。只要真誠直爽,別人就會跟你更融洽地相處。比如我的導(dǎo)師J· J在剛剛認識別人的時候,即使遇到壞人,也總是會開玩笑,說自己有3個孩子:“每樣一個?!彪p方相視一笑后,他會作出解釋,說自己有3個漂亮而又強勢的女兒,他很明白如何為人父,如何無條件地愛一個人,以及如何竭盡所能保護所愛的人。借助這種個人信息,他跟對方之間建立起了一座真誠的橋梁。而如果使用太多的“貓膩”手段(比如模仿)來影響對方,那么你就可能給對方不真誠甚至想要操縱別人的感覺。
此外,無論求職面試還是警方訊問,不管在什么情景之下,都要開誠布公地告訴對方接下來要做些什么。告訴接受面試的人“面試時間不會超過30分鐘。我會問你一系列的問題,這些問題其他應(yīng)征者也要回答,你如果有問題可以問我”等信息,就能大大減少對方的焦慮。
7.謹慎使用身體接觸。身體接觸是一種很有效的工具,但必須謹慎使用。身體接觸時,不要過于突?;蜻^于嚴肅,動作要輕柔,給人輕松、隨意的感覺。只在表達正面的內(nèi)容,比如贊美對方或因?qū)Ψ降男υ挵l(fā)笑時,才使用身體接觸這種方式。要輕柔而友善地接觸對方,不要迅速地捅一下或戳一下,比如在贊美對方的手表時,可以握住他的手臂或手腕。如果在會議室里,引導(dǎo)別人走出去的時候要把手放在對方后背的上部。輕微的身體接觸可以發(fā)送這樣的信息:“我喜歡你,愿意跟你打交道?!?/p>
還是那句話,要小心。身體接觸的時間不要太久,也不要過于頻繁。頻頻的身體接觸,比如一遍遍地用手指戳來戳去,有時候會讓人感覺惱火。就像過于頻繁的微笑帶來的負面作用一樣,過多的身體接觸有時候也會讓人感覺你不那么自信。所以不要掉以輕心。