約翰·布朗知道,要想保持始終如一的業(yè)績表現(xiàn),你需要遵循日行20英里征程的兩個部分:下限和上限,即可以躍過的下限和不能超越的上限,既要實現(xiàn)雄心,又要自我控制以限制增速。
要說與史賽克公司形成鮮明對比的,非大起大落的美國外科醫(yī)療公司莫屬。在1989年,美國外科醫(yī)療公司實現(xiàn)銷售收入3.45億美元;在1992年,它的銷售收入達到12億美元,在短短3年內(nèi)增長248%。美國外科醫(yī)療公司積極追求增速,下注新的縫線生產(chǎn)線,直指強生公司的愛惜康部門;要知道,后者控制著80%的縫線業(yè)務(wù)。當(dāng)時,即便是10%的市場也會使得美國外科醫(yī)療公司的銷售增加40%,但該公司的創(chuàng)始人利昂·赫希對于如此小的份額嗤之以鼻,不無嘲諷地表示:“如果我們僅僅獲得10%的縫線市場份額,那我會非常失望,而愛惜康會得意揚揚?!泵绹饪漆t(yī)療公司加大了在醫(yī)院的庫存,由于數(shù)量龐大,以至于《華爾街日報》報道稱:“基于美國外科醫(yī)療公司一向積極的市場策略,一名旨在提升存量的銷售員在一家醫(yī)院的貯藏室里隱藏了大量庫存,以至于假天花板都被壓塌了?!贝送猓诟骨荤R檢查儀在膽囊手術(shù)中的迅速應(yīng)用(腹腔鏡檢查是微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)),該公司取得了爆炸式的增長。之后,由于腹腔鏡檢查儀又被應(yīng)用于其他諸多手術(shù)中,該公司的增速進一步加快。
但接下來,美國外科醫(yī)療公司卻遭遇了一系列重?fù)?。克林頓政府的醫(yī)療保健改革導(dǎo)致了一種不確定性,而醫(yī)院開始減少采購量。除了膽囊手術(shù)外,醫(yī)生對新型腹腔鏡檢查儀的熱情遠(yuǎn)低于先前的預(yù)期。競爭對手強生公司在縫線領(lǐng)域展現(xiàn)出了強大的實力,并重新奪回了該業(yè)務(wù)的大部分市場份額。此外,強生對美國外科醫(yī)療公司核心的腹腔鏡檢查業(yè)務(wù)也發(fā)起了進攻,在短短3年內(nèi)取得了45%的國內(nèi)市場份額。結(jié)果就是美國外科醫(yī)療公司的收入下降。到1997年,其收入仍然維持在1992年的峰值之下。到1998年年底,美國外科醫(yī)療公司已不再作為一家獨立公司而存在,它被泰科公司收購。