讓我們再看看過去200年來出現(xiàn)的這幾個(gè)標(biāo)志性的美國企業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)石油、福特公司、可口可樂、沃爾瑪、微軟和Google，你是否和我一樣，發(fā)現(xiàn)它們?yōu)閺摹百Y源為王”到“需求為王”的發(fā)展道路做了最好的注解？

同樣，中國企業(yè)的核心競爭力也正在經(jīng)歷從“產(chǎn)品為王”到“品牌為王”再到“需求為王”的轉(zhuǎn)變過程。在這一過程中，哪些企業(yè)可以創(chuàng)造“奇跡”，這些奇跡又是如何與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化相契合的呢？中國的企業(yè)雖然起步較晚，但是在揣摩客戶需求方面，中國企業(yè)從一開始就體現(xiàn)出強(qiáng)大的靈活性和適應(yīng)能力。因而，對(duì)于“企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造什么”這一根本命題，每一個(gè)成功的中國企業(yè)都給出了自己的回答，并把這種回答用業(yè)績、用實(shí)踐得以充分展示，這就是它們成功的根本原因。

正是因?yàn)槲覀兲幱谶@樣一個(gè)偉大的轉(zhuǎn)移過程中，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的構(gòu)成單位——企業(yè)，必然也將轉(zhuǎn)變一些沿襲已久的管理方法。今天的企業(yè)和昨天的企業(yè)將呈現(xiàn)出不同的特征。我可以從一個(gè)企業(yè)的人員規(guī)模、組織方式、前臺(tái)布置、辦公地點(diǎn)、品牌傳播方法、提供給客戶的產(chǎn)品形態(tài)或接聽一個(gè)電話的反饋時(shí)間等最細(xì)節(jié)的方面，分辨出來這是屬于哪一個(gè)“經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的企業(yè)。實(shí)際上，這也說明了，要在今天的經(jīng)濟(jì)條件下生存，企業(yè)必須有所轉(zhuǎn)變。