正文

《緊迫感》03 增強(qiáng)真正的緊迫感——一個(gè)戰(zhàn)略與四個(gè)策略(4)

緊迫感 作者:(美)約翰·科特


上述案例中,在推動(dòng)這個(gè)IT項(xiàng)目的實(shí)施時(shí),幾乎無(wú)人具備足夠的IT知識(shí),無(wú)人能夠預(yù)見到其后果如何,或者了解繼續(xù)使用原有的系統(tǒng)可能發(fā)生的所有問(wèn)題。即便那些明知自己的IT系統(tǒng)已經(jīng)落后的經(jīng)理也不知道如何去做。由于對(duì)資金的需求總是超出預(yù)算,所以大家心甘情愿為IT項(xiàng)目撥出巨資的概率一向很低。這個(gè)考慮周全、內(nèi)容詳盡、數(shù)據(jù)確鑿的解決方案得到了公司許多人的理解,即便他們沒有完全被說(shuō)服,至少也認(rèn)為某人確實(shí)在這方面做了努力。IT崗位上的員工不是個(gè)個(gè)都同意建議書里的技術(shù)部分,可是沒人另外再去進(jìn)行更為徹底的研究。同樣,在被該工程的龐大規(guī)模或可能帶來(lái)的不利影響所嚇倒的那些經(jīng)理當(dāng)中,誰(shuí)也沒有這方面的能力或時(shí)間提出一個(gè)針鋒相對(duì)的方案來(lái)??傊?,“坐享其成”的思想足以促使該計(jì)劃實(shí)施了。

但是,這種坐享其成的思想幾乎完全是在理智的情況下形成的。不錯(cuò),大家認(rèn)為那些數(shù)據(jù)確實(shí)有道理,那些觀點(diǎn)聽上去都合情合理,投資回報(bào)分析在當(dāng)時(shí)的條件下也作得要多嚴(yán)謹(jǐn)有多嚴(yán)謹(jǐn)。實(shí)施過(guò)程中會(huì)發(fā)生各種不測(cè),但該計(jì)劃提出的解決方案聽起來(lái)幾乎無(wú)懈可擊。大家經(jīng)常這樣想,對(duì)于其成本和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,我并不感到意外,但是既然已經(jīng)制訂了正確的計(jì)劃,如果另搞一套——比如小打小鬧或無(wú)動(dòng)于衷——風(fēng)險(xiǎn)更大。在我看來(lái),其中肯定存在經(jīng)濟(jì)或戰(zhàn)略方面的機(jī)遇。哦,我只是猜想而已。

這類故事里的問(wèn)題不是因?yàn)榘咐龅貌煌晟?、考慮不周或是沒有足夠的事實(shí)依據(jù)。根本的問(wèn)題在于,該案例做到了曉之以理,卻沒有動(dòng)之以情。

    

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