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筆記22:?jiǎn)T工不是“工具”(1)

一位銷售經(jīng)理的工作心得 作者:蔣軍


“顧客是上帝!只有企業(yè)對(duì)員工好,員工才會(huì)對(duì)客戶好,最終才能使顧客滿意?!焙芏鄷r(shí)候,這些被喊濫了的“口號(hào)”已經(jīng)讓人反感了。

為什么中國(guó)很多企業(yè)“火不過(guò)三,活不過(guò)五”?有人說(shuō)是戰(zhàn)略問(wèn)題,有人說(shuō)是執(zhí)行問(wèn)題,說(shuō)的最多的是“人才”問(wèn)題。

當(dāng)然這樣說(shuō)都沒(méi)錯(cuò),但都沒(méi)有觸及核心。我認(rèn)為,造成這種情況是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)“人”或“人性”的尊重和重視不足。真正做到尊重人才和重視人才的企業(yè)多嗎?還真不多。

一家小企業(yè),公司老板白手起家,用幾年時(shí)間從無(wú)到有創(chuàng)建了現(xiàn)在的企業(yè),老板非常強(qiáng)勢(shì),事無(wú)巨細(xì)、事必躬親,自己不管就不放心。同時(shí),對(duì)員工和公司管理人員全部用自身的要求來(lái)衡量。比如:他自己經(jīng)常加班,就要求員工和管理人員像自己一樣“無(wú)償”加班;他不喜歡娛樂(lè)活動(dòng),就不喜歡下屬娛樂(lè),就算出差在外,也一樣。

在用人上,新人進(jìn)入公司的前幾天,他會(huì)非??蜌猓ū砻嫔希?。一段時(shí)間后,他想了解的都了解完了,就不再搭理人家。完全按照自己的方式來(lái)行事,一旦下屬和自己的觀點(diǎn)不一樣,不管下屬有沒(méi)有道理,一頓猛批,一律按自己的結(jié)論處理。時(shí)間一久,大家都不再提問(wèn)題和建議,參與討論也基本敷衍了事。

員工離職,得不到公平的評(píng)價(jià),把人家說(shuō)得一無(wú)是處,沒(méi)有一點(diǎn)成績(jī),讓人寒心。

對(duì)于員工,他的觀點(diǎn)是:一定要按照他的觀點(diǎn)行事,受他的控制;有想法是好的,但想法一定要跟他的想法一致。

跟這樣的老板工作也好,好處是老板能在工作期間“培養(yǎng)一下”自己,但不好的地方是員工意見(jiàn)得不到重視,成長(zhǎng)速度或獨(dú)當(dāng)一面的能力不強(qiáng)。


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