現(xiàn)在的局面是:招人難,找工作也難!招人難,難在薪金待遇缺乏吸引力,工作的軟環(huán)境差;而找工作難,則難在高不成低不就。
很多企業(yè)提到,淡旺季差異、流動性較大等問題,導(dǎo)致需求工人數(shù)量的劇變。這就跟我們平時做市場道理是一樣的,如果只想在淡季絕對的降低成本,或者在旺季“好銷”的時候不注意市場的維護和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固和拓展,那么,一到淡季就無事可做了。以至于有些企業(yè)在淡季就限制出差,炒掉業(yè)務(wù)人員。
要想不出現(xiàn)“來年從頭再來”、毫無基礎(chǔ)的惡劣局面,還是應(yīng)該從自身來尋找解決問題的辦法。就好比銷量和品牌的關(guān)系,品牌建設(shè)是一個長期的過程,而銷售是很現(xiàn)實的問題,沒有利潤連生存空間都沒有了,還談什么長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)呢?
很多企業(yè)的管理人員抱怨現(xiàn)在的80后、90后員工吃苦精神不夠,沒有一點犧牲精神,但他們又為員工的工作和生活解決了什么問題呢?他們成天宣稱:員工要召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,這樣才是理想的員工。如果他們知道本質(zhì)上員工也是公司的“顧客”,也需要公司從“消費者”角度來“研究”他們的“心理和真實需求”,那么,很多總說找不到合適員工的企業(yè)管理人員是否需要反思呢?
我見過一個品牌連鎖店的老板,為人低調(diào)、學(xué)歷不高,但確實是“銷售奇才”。說“奇才”一點也不夸張,此人幾年時間從無到有創(chuàng)建了自己的品牌,從產(chǎn)品、店面形象、運營到人員管理,不是請專家設(shè)計的,而是在幾年的摸索中“獨創(chuàng)”的,只適合該連鎖店的發(fā)展。特別是該老板對人才的界定、管理、激勵也有“獨到”的見解。我們常說員工的管理要差異化,因人而異,要管理好“人心”等。
在這方面,此人絕對是一位“高手”。自己培養(yǎng)人,也去外面挖人,現(xiàn)在各店鋪的負(fù)責(zé)人“吃了秤砣鐵了心”一樣,別人愿意出更高的價錢,也不愿走,這是我親眼所見,絕非臆斷。我曾問過幾位員工,他們說:“老板是真心的對我們好,我們做的很開心?!?/p>
看來錢也不是員工唯一關(guān)心的東西。
珠三角用工報告上寫道:只要月薪提高100元,便可以促使員工跳槽。看來80后、90后也確實不穩(wěn)定。但背后的原因是:企業(yè)軟環(huán)境對員工無吸引力,在這種情況下,只要100元便促使員工另謀高就。這也是很多企業(yè)的悲哀!
希望別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人。如果這句話放在企業(yè)的管理人員身上,我認(rèn)為應(yīng)該改成:用員工喜歡的方式來對待他們!這樣,“忠誠度”回歸了,不再需要“博弈”了,每年也就不再為“零基礎(chǔ)”的人力資源而花費大量的人力、物力和財力了。