到底是員工沒有忠誠(chéng),還是企業(yè)在用人上出了問題?
在快銷品行業(yè)做營(yíng)銷多年,我們知道,如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)基礎(chǔ)、人員上沒有積累,談發(fā)展是沒有任何結(jié)果的。
以前在華中某市場(chǎng)賣啤酒,每年基本“三板斧”,年初鋪貨、渠道活動(dòng)和旺季終端、消費(fèi)者促銷活動(dòng)?!叭甯敝螅褪展ち?,等著第二年的“三板斧”。這樣年復(fù)一年,市場(chǎng)沒有任何起色,重復(fù)著前一年的內(nèi)容,久而久之,經(jīng)銷商、廠家、
終端、業(yè)務(wù)人員都習(xí)以為常了,不會(huì)再去想其他的方法。就算有人想,也得不到廠家、經(jīng)銷商和終端的配合。
我記得,到了天氣轉(zhuǎn)冷的時(shí)候,經(jīng)銷商就去收回鋪在終端的貨物,因?yàn)榈搅说句N售不好,放在終端反而是一種風(fēng)險(xiǎn)。而經(jīng)過(guò)這樣的事情之后,終端也會(huì)在淡季拒絕啤酒的陳列和展示,因?yàn)榻K端可以騰出空間陳列其他旺銷的產(chǎn)品。
這樣就形成惡行循環(huán)了,市場(chǎng)每年重新開始,外聘的業(yè)務(wù)人員、促銷人員一并“消失”了,第二年又得花很多精力和時(shí)間重新招聘和培訓(xùn)。
從這些方面看,員工也不可能有任何的“忠誠(chéng)度”,因?yàn)樗麄冸S時(shí)都可能被炒掉,失去工作,他們又怎么能保證百分百地投入工作呢?
一些小企業(yè)的老板向我抱怨說(shuō):“找到一個(gè)合適的崗位人選太難了,培養(yǎng)人見效慢,很多人一旦有好的機(jī)會(huì),拍拍屁股就走人了;而招‘空降兵’看起來(lái)簡(jiǎn)單,但‘水土不服’,就算費(fèi)了九牛二虎之力找到一個(gè)合適的,也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
總之,員工“忠誠(chéng)度”似乎越來(lái)越低了,而要求的福利、薪金待遇卻水漲船高。老板們反映,現(xiàn)在的員工吃苦能力和完成工作的韌勁喪失了,不如前些年的員工。