正文

筆記15:管理讓銷(xiāo)售組織更高效(3)

一位銷(xiāo)售經(jīng)理的工作心得 作者:蔣軍


4精簡(jiǎn)、高效原則

精簡(jiǎn)與高效是手段和目的的關(guān)系,提高效率是組織設(shè)置的目的,而要提高組織的運(yùn)行效率,又必須精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。具體地說(shuō),精簡(jiǎn)與高效包含三層含義:

一是組織應(yīng)有較高素質(zhì)的人和合理的人才結(jié)構(gòu),使人力資源得到合理而又充分地利用;

二是要因職設(shè)人而不是因人設(shè)職,組織中不能有游手好閑之人;

三是組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于形成群體的合力,減少內(nèi)耗。

5幅度合理原則

管理幅度是直接向一個(gè)經(jīng)理匯報(bào)的下屬人數(shù)。管理幅度是否合理,取決于下屬人員工作的性質(zhì),以及經(jīng)理和下屬人員的工作能力。正常情況下,管理幅度應(yīng)盡量小一些,一般為6~8人。但隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,出現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì),即要求管理層次少而管理幅度大。

6穩(wěn)定、彈性原則

組織應(yīng)當(dāng)保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,這對(duì)增強(qiáng)組織的凝聚力、提高員工的士氣是必要的,這就像每一棵樹(shù)都有牢固的根系一樣。同時(shí),組織又要有一定的彈性,以保證不會(huì)被強(qiáng)風(fēng)折斷。組織的彈性,從短期而言是指因經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)性或業(yè)務(wù)的季節(jié)性而保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性;從長(zhǎng)期來(lái)看,需要不斷有新鮮的血液進(jìn)入,保持組織的新陳代謝和進(jìn)化需要。

銷(xiāo)售組織的幾個(gè)模式

組織結(jié)構(gòu)反映營(yíng)銷(xiāo)組織的各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系,它是體現(xiàn)部門(mén)劃分方式和權(quán)力分配關(guān)系的一種總體框架。

1直線職能制

職權(quán)和命令流向是一條直線,由上至下貫穿組織,每個(gè)下屬只有一個(gè)直接的上級(jí),只接受一個(gè)上級(jí)的指揮,也只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào)。

2事業(yè)部制

這是西方大企業(yè)普遍采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。它是在產(chǎn)品或地區(qū)部門(mén)化的基礎(chǔ)下產(chǎn)生的,每一個(gè)事業(yè)部都有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng),實(shí)行獨(dú)立核算,有獨(dú)立的責(zé)任和利益。

3矩陣制

它是把按職能劃分的部門(mén)和按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣,一名管理人員既同原職能部門(mén)保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系,又參加項(xiàng)目小組的工作。職能部門(mén)是固定的組織,項(xiàng)目小組是臨時(shí)性組織,完成任務(wù)以后就自動(dòng)解散,其成員回原部門(mén)工作。


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