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筆記15:管理讓銷售組織更高效(1)

一位銷售經(jīng)理的工作心得 作者:蔣軍


組織架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)

管理既要看到“森林”,也要看到“樹木”,這樣的“管理”對(duì)銷售人員、對(duì)企業(yè)才會(huì)有實(shí)際意義和價(jià)值。

一個(gè)有著多年銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員來面試一個(gè)辦事處銷售主任的職位。這位仁兄的口才和思維很不錯(cuò),上來之后介紹他的任職經(jīng)歷,倒也頭頭是道,看得出來是有備而來,也確實(shí)精心準(zhǔn)備了此次面試。他從品牌的推廣、活動(dòng)策劃、執(zhí)行以及

產(chǎn)生的效果,列舉了大量事實(shí)來體現(xiàn)他的業(yè)績(jī)。粗看問題不大,有數(shù)據(jù)、有結(jié)果。

但總有一個(gè)疑惑,怎么完成的呢?他自始至終沒有說他負(fù)責(zé)區(qū)域的組織架構(gòu)、人員配備、團(tuán)隊(duì)情況。面試官只問了一個(gè)問題:“都是你一個(gè)人做的嗎?”他一時(shí)語塞。這些基本不是他做的,如果一個(gè)真正的市場(chǎng)操盤手,不會(huì)一上來就大談戰(zhàn)略規(guī)劃、談品牌、堆砌數(shù)據(jù)。也就是說,他沒有管理一個(gè)辦事處和開發(fā)一個(gè)或幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的全盤操控能力和經(jīng)驗(yàn)。

任何營(yíng)銷(銷售)工作,都是在一個(gè)平臺(tái)上,也就是“銷售組織”上進(jìn)行資源整合的,不是單憑個(gè)人就能成功的。不是說這位有多年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員不行或者很差,而是他不適合做整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的管理者,他也不具備全盤操作的管理能力和經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)朋友很有能力,也很強(qiáng)勢(shì),從業(yè)務(wù)員一直做到主管銷售的副總,但自此到處碰壁,不得不開始創(chuàng)業(yè)。

但幾年過去了,他還是在“創(chuàng)業(yè)”,生意幾乎沒有任何發(fā)展。其實(shí),問題并不復(fù)雜,主要就是沒有組建一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

公司初創(chuàng),需要領(lǐng)導(dǎo)者的能力和強(qiáng)勢(shì),這樣,能掌控公司的發(fā)展方向和局面。但表現(xiàn)得過于強(qiáng)勢(shì),則沒有人愿意和你在一起共事,更不愿意和你一起共“患難”,而憑一個(gè)人的能力又能干成什么事情呢?

這是一個(gè)復(fù)雜的問題,領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)和各級(jí)利益的平衡,很多時(shí)候,僅僅有規(guī)章制度是很難確保這之間的平衡的。


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