薛皓陽沒見過外星人。他知道這肯定是部門之間在扯皮，互相踢皮球。這事情一時半會兒是搞不清的，貨更是一時半會兒發(fā)不過來。但回款的任務卻擺在眼前。薛皓陽和網(wǎng)發(fā)部的李工吃過幾次飯，關系比較熟，他決定去請教一下李工。

“你這700萬的欠款里面，包含80%合同金額的到貨款，和10%的初驗款，其實設備我們早就裝好投入使用了，我們也檢驗過，設備運轉良好。”李工一邊對著電腦打字，一邊抽著煙分析道，“你現(xiàn)在唯一的問題就是缺五塊板子的貨，但都是你們承諾贈送的備用板件，本來就是AP公司的好意，而且不影響設備運轉，所以你只要能說服運行維護部（以下簡稱“運維部”）接收，應該可以把款付給你們。”

電訊局網(wǎng)發(fā)部和運維部在設備驗收方面，就像是交接力棒。網(wǎng)發(fā)部負責設計網(wǎng)絡、買設備、裝設備，裝好了，確認沒問題了，運維部才愿意接收，否則，要是有任何遺留問題，就會賴到運維部身上。所以，運維部一般都會在驗收方面小心謹慎。

如果薛皓陽能說服運維部先接收設備，晚一點再把不影響業(yè)務的五塊備板補給電訊，而且馬主任也是把皮球踢給了運維部，他也就沒有理由不付款了。

但問題又來了：點子雖好，卻無法執(zhí)行。薛皓陽接連拜訪了運維部的主任、副主任、工程師，沒有一個人愿意接收設備，都要求網(wǎng)發(fā)部把問題先解決了再說。

雖然只是幾塊無關緊要的板子，但運維部這么說似乎也有道理。其實薛皓陽不知道，在他來之前，中訊的馮寬就通過馬主任和運維部打過招呼了：AP公司補不上缺的板子，絕不付款。

薛皓陽挨個客戶試，誰都沒有松口?，F(xiàn)在他來到了運維部副總的辦公室，這是他拜訪的最后一個運維部客戶了。相對于網(wǎng)發(fā)部，廠商對運維部的關注比較少，這個副總他以前沒拜訪過。副總能不能同意接收，薛皓陽心里也沒底，反正別人都拒絕了，他也只好死馬當活馬醫(yī)了。

“喲，劉總，您也在研究股票？”薛皓陽問道。在和劉總寒暄的同時，他就在留心觀察辦公室的布置，還有劉總在做什么，希望盡快把握客戶性格，找到客戶興趣點，這已經(jīng)成了薛皓陽初次拜訪客戶的習慣動作了。他發(fā)現(xiàn)劉總的電腦屏幕上顯示著K線圖，桌面上的筆記本上還記著些數(shù)字，他便推測劉總是股迷。

“哎，隨便看看，最近股市行情不好，飛流直下3000點，被套嘍。不過，股市跌了一半，整個市場哀鴻遍野，大家恐慌得不行，估計也快到底了，我最近打算低位補倉，抄底?！眲⒖傊v到股票馬上兩眼放光，說得眉飛色舞的。薛皓陽心想：中了，果然是股迷，找到切入點了。

“哈哈，沒想到劉總您研究股票啊。我最近也在看，劉總您說的是，‘要在別人恐慌的時候貪婪’。不過，我覺得咱們還是再等等比較合適。”薛皓陽故意用了“咱們”，這是他從書上學來的，一種“隨風潛入夜”的拉近客戶距離的基本方法，讓客戶從潛意識里認為你是自己人。而且薛皓陽還故意“先揚后抑”，先認可劉總的觀點，再拋出自己的不同意見，讓劉總覺得他不是只會耍嘴皮子附和別人的銷售，而是一個能夠獨立思考的人。