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理解邏輯驅(qū)動(dòng)的分析模式(5)

變革創(chuàng)造價(jià)值:人力資源循證式管理 作者:(美)約翰·布德魯


本書的案例中,眾多人力資源管理者都克服了這一傾向,而這些頂級(jí)的公司巧妙地將精準(zhǔn)的分析融入了公司管理層所熟悉的邏輯模型和框架中。前面提到了IBM 如何利用供應(yīng)鏈原理改善人力資源管理。本章也將說明德國(guó)電信公司如何使用同樣的道理來重新構(gòu)建繼任機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的邏輯體系。這些邏輯框架之所以起作用,是因?yàn)楣蓶|理解這些框架并認(rèn)同人力資源部門的做法。當(dāng)這種邏輯分析框架以一種可以讓人接受的方式提出時(shí),股東不僅樂意聆聽這種分析和建議,更愿意在實(shí)際的決策中應(yīng)用這種思維模式。布德魯提出了重塑人力資源分析模型(retooling HR)。為詳細(xì)說明這種思維框架,他提出了很多事例,比如根據(jù)存貨周轉(zhuǎn)率的邏輯框架來重塑員工離職數(shù)據(jù)分析模型、利用供應(yīng)鏈和質(zhì)量控制的框架來重塑人才選拔和人才評(píng)估有效性的框架、通過借鑒金融的組合投資理論和對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)概念來重塑未來領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的策略。

評(píng)價(jià)自身邏輯分析的完善程度

卡西歐和布德魯提出了分析框架分階段開展的方法,幫助你把握自己在邏輯驅(qū)動(dòng)分析方面的水平如何。

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。保證員工的所有數(shù)據(jù)都有據(jù)可查,整理好這些數(shù)據(jù),并能隨時(shí)查閱這些數(shù)據(jù)。例如,人力資源經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)了解內(nèi)部培養(yǎng)的員工晉升到高層管理崗位的數(shù)據(jù)。雖然,這一點(diǎn)聽起來不難,但是第一階段有很多工作需要完成。

2、智能的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。從描述性的數(shù)據(jù)中進(jìn)行推斷,通過預(yù)測(cè)趨勢(shì)和部門對(duì)標(biāo)得出一些見解。比如,分析結(jié)果可能表明,與歐洲的管理者相比,亞裔管理者更容易得到提拔,晉升到高層管理職位,但這種做法很有可能導(dǎo)致組織高層考慮問題的思維比較狹隘,不利于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、見解。理解這些現(xiàn)象和部門差異背后的原因。例如,人力資源部門會(huì)意識(shí)到,亞裔管理者通過跨部門項(xiàng)目鍛煉了能力,為接任更高級(jí)的職位奠定了基礎(chǔ),因此能夠說明為什么會(huì)出現(xiàn)亞裔管理者和歐洲管理者人員晉升不均衡的局面,由此提出相應(yīng)的解決方法。

4、影響。利用分析的結(jié)果來實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的切實(shí)變化。例如,人力資源可以對(duì)全部數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化的說明,從而引起CEO 的注意,表明優(yōu)秀的歐洲領(lǐng)導(dǎo)者之所以離開,是因?yàn)樗麄冊(cè)谠瓉淼膷徫簧咸嵘目臻g不大。邏輯驅(qū)動(dòng)分析成功與否的關(guān)鍵在于是否能夠產(chǎn)生實(shí)際的影響力。而產(chǎn)生影響、推動(dòng)變革才是邏輯驅(qū)動(dòng)分析的目的。

有時(shí)候組織可能會(huì)在智能的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這一階段投入過多,但對(duì)見解和影響這兩個(gè)階段不夠重視(參見第十一章。蘇格蘭皇家銀行有意識(shí)地在見解和影響這兩個(gè)階段下工夫,提升邏輯驅(qū)動(dòng)分析框架的效用,他們的出發(fā)點(diǎn)不是妄圖建立世界上最好的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù))。分析框架分階段開展的方法能夠幫助你了解企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的邏輯驅(qū)動(dòng)分析模式的完善程度。


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