6．資本的力量真強(qiáng)大，京東快速擴(kuò)張

劉強(qiáng)東獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，終于可以如愿以償?shù)財(cái)U(kuò)充網(wǎng)站的商品品類了，數(shù)碼產(chǎn)品和手機(jī)很快上線，且市場(chǎng)反響很好，銷量增長(zhǎng)很快。

此后9個(gè)月，劉強(qiáng)東對(duì)京東的物流配送體系、財(cái)務(wù)體系、品牌推廣、網(wǎng)站改版等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了改造。今日資本推動(dòng)京東改變了過(guò)去單純依靠口碑營(yíng)銷的方式，設(shè)置了市場(chǎng)部，專門負(fù)責(zé)讀書(shū)網(wǎng)的宣傳推廣，借此擴(kuò)大讀書(shū)網(wǎng)的影響力。

在獲得融資之前，京東的物流一直外包給第三方物流公司，但劉強(qiáng)東一直想建立自己的物流團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在有了錢，他終于可以如愿以償了。聽(tīng)到京東要投資物流，很多業(yè)內(nèi)人士笑話劉強(qiáng)東有錢就“燒包”，當(dāng)時(shí)的流行觀點(diǎn)是做物流是很低端的事，那是農(nóng)民工干的。包括很多京東內(nèi)部的員工都不理解劉強(qiáng)東的做法，但他還是堅(jiān)持。劉強(qiáng)東就是有那么一股子倔勁，只要他看準(zhǔn)了的事，就一定會(huì)堅(jiān)持到底。

當(dāng)然，劉強(qiáng)東堅(jiān)持建立物流團(tuán)隊(duì)并非一時(shí)頭腦發(fā)熱，他是在分析了京東全年的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才決定要做物流的。當(dāng)時(shí)，讀書(shū)網(wǎng)70%以上的投訴來(lái)自物流配送，而且隨著銷售額的增加，關(guān)于物流方面的投訴也越來(lái)越多。特別是當(dāng)年6月時(shí)，讀書(shū)網(wǎng)日訂單量超過(guò)了3000件，第三方快遞公司已無(wú)力保證正常的配送了。當(dāng)時(shí)，讀書(shū)網(wǎng)月銷售額達(dá)到3000萬(wàn)元，如果不能改善客戶對(duì)京東物流的抱怨，70%的錢很可能就“跑”了。

另外，自建配送團(tuán)隊(duì)，可以保證資金安全。讀書(shū)網(wǎng)的配送流程一般為庫(kù)房人員在收到訂單后，從庫(kù)房把商品發(fā)給司機(jī)→司機(jī)把商品分撥到在該城市的配送點(diǎn)→配送點(diǎn)的站長(zhǎng)收到貨后，分給該站點(diǎn)的配送員→配送員再將包裹送達(dá)用戶家里，客戶可以選擇刷卡（配送員自帶POS機(jī)）、或者用支票、現(xiàn)金結(jié)算，若是使用現(xiàn)金結(jié)算，配送員將貨款帶到站點(diǎn)上交。由于配送員為讀書(shū)網(wǎng)自己的員工，所以即使是現(xiàn)金結(jié)算也能最充分地保障貨款的安全，最大限度地避免了現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)。

在自建物流方面，美國(guó)亞馬遜的貝索斯是劉強(qiáng)東的榜樣。亞馬遜于1994年創(chuàng)建，用了超過(guò)10年的時(shí)間建倉(cāng)儲(chǔ)、物流，豐富產(chǎn)品線，完善服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)，總投資可能超過(guò)20億美元。初創(chuàng)期的巨大投入讓亞馬遜長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，創(chuàng)始人貝索斯一直是華爾街最不受歡迎的人，直到2003年，亞馬遜成立8年之后才開(kāi)始贏利。2007年，eBay市值被亞馬遜超越。

2007年8月后，讀書(shū)網(wǎng)開(kāi)始在北京、上海、廣州3地建立自己的配送隊(duì)伍，其余地方繼續(xù)采用第三方快遞。供應(yīng)鏈效率的提升往往意味著對(duì)技術(shù)的充分應(yīng)用和巨額的投資。與此同時(shí)，劉強(qiáng)東加強(qiáng)了對(duì)讀書(shū)網(wǎng)后臺(tái)信息系統(tǒng)的建設(shè)。通過(guò)自建物流體系和自建信息系統(tǒng)，讀書(shū)網(wǎng)貨物流周轉(zhuǎn)率明顯加快，運(yùn)營(yíng)成本不斷降低。

讀書(shū)網(wǎng)的快速發(fā)展得到大品牌商的認(rèn)可。2007年，英特爾中國(guó)區(qū)總裁楊旭親自登門拜訪劉強(qiáng)東，提出要跟京東進(jìn)行戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí)，英特爾CPU在讀書(shū)網(wǎng)的月銷量不過(guò)幾十顆，最高也不過(guò)138顆，對(duì)于全球電腦處理器的霸主而言，這樣的數(shù)量幾乎是九牛一毛，但英特爾正是看到了京東未來(lái)的潛力，提前進(jìn)行了卡位。

劉強(qiáng)東對(duì)英特爾的遠(yuǎn)見(jiàn)贊不絕口，他說(shuō)英特爾公司的確是一家很牛的公司，英特爾的企業(yè)規(guī)模這么大，但是對(duì)市場(chǎng)的靈敏度依然非常高，它知道網(wǎng)絡(luò)銷售模式將來(lái)會(huì)成為一個(gè)很重要的渠道，所以現(xiàn)在就開(kāi)始培育，5年、10年都沒(méi)關(guān)系，但關(guān)鍵是5年、10年之后，讀書(shū)網(wǎng)賣CPU肯定會(huì)努力推英特爾?；萜找彩橇ν〇|的大品牌商之一，連續(xù)3年都保持在讀書(shū)網(wǎng)筆記本出貨量第一名的位置。

在資本的推動(dòng)下，讀書(shū)網(wǎng)內(nèi)力也越來(lái)越雄厚，反映到業(yè)績(jī)上，讀書(shū)網(wǎng)的銷售額由2006年的8000萬(wàn)元躥升至2007年的3.6億元，年增長(zhǎng)350%。