官網(wǎng)上的塞氏作風(fēng)（The Semco Way）包含了10項(xiàng)原則，這都是他們關(guān)于業(yè)務(wù)應(yīng)如何運(yùn)轉(zhuǎn)、員工應(yīng)如何表現(xiàn)的看法：

1. 我們要成為一家可依賴、可信賴的公司。

2. 我們把誠信透明置于所有臨時(shí)利益之上。

3. 在短期利益和長期利益之間尋求平衡。

4. 以公道的價(jià)格提供產(chǎn)品和服務(wù)。

5. 向顧客提供差異化的服務(wù)。

6. 鼓勵(lì)創(chuàng)新。

7. 鼓勵(lì)每個(gè)人的充分參與，并質(zhì)疑自上而下的決策。

8. 保持一個(gè)非正式的愉快的工作環(huán)境。

9. 保證安全的工作條件，控制工業(yè)流程。

10. 用謙卑的態(tài)度來認(rèn)識我們自己的錯(cuò)誤。在這10項(xiàng)原則之外，公司還有一本漫畫風(fēng)格的生存手冊，上面列舉了員工政策和價(jià)值觀，以確?！懊總€(gè)人都說同一種語言”。書中提到，有想法的員工對公司非常重要，“當(dāng)員工看到某些現(xiàn)象或事情不對或不符合公司愿景的時(shí)候，公司希望員工說出來，并跟這些現(xiàn)象作斗爭”。這些做法跟“參議員與市民”原型非常相符。

在塞氏發(fā)生的這一切是如何做到的呢？自律和信任是關(guān)鍵因素。里卡多說，“我對人性的信任程度比一般人高出30%”。不過，只有當(dāng)所有人都達(dá)成共識，這一模式才能生效。自從里卡多上任以來，塞氏一直被稱為商業(yè)界的異類，而公司的業(yè)務(wù)則蒸蒸日上。

在財(cái)富500強(qiáng)的大公司中，有超過150個(gè)公司都曾訪問過塞氏，希望了解他們成功的奧秘。自里卡多接手之后，塞氏幾乎每年的增長都在兩位數(shù)的百分點(diǎn)，從1994年到2008年，年收入由3500萬美元漲到了2.4億美元。尤其引人注目的是，員工士氣極其高漲：在過去的25年間，公司人員流動(dòng)率保持在1%～2%的水平，而業(yè)界的平均水平大約為18%。

塞氏是符合參議員與市民原型的少數(shù)商業(yè)公司之一。公司員工的工作和生活都遵循著一系列成文或不成文的規(guī)矩，而這些規(guī)矩圍繞整個(gè)組織的福祉和利益來制定，同時(shí)也滿足員工們的內(nèi)在需求。在工作中，并沒有正式的規(guī)章制度和方法流程，但是請注意，企業(yè)里有一部所有員工都遵守并努力捍衛(wèi)的非正式的“憲法”。

從里卡多所提倡的價(jià)值觀可以看出，這部憲法章程已經(jīng)在塞氏社群和文化中根深蒂固。

里卡多從不相信寫在紙上的正式的“使命宣言”，但他非常高興地表示，距離塞氏信條最接近的一句話是：“找到富有滿足感的一種生活方式，做你喜歡的、有用的、滿足某種需求的事?！痹谌?，人們的工作表現(xiàn)被自由所驅(qū)動(dòng)。為了讓這一切發(fā)生，里卡多打破了“高層負(fù)責(zé)公司運(yùn)轉(zhuǎn)”的觀念，轉(zhuǎn)而將關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策授權(quán)給員工。民主就是“塞氏系統(tǒng)的基石”。

對于符合參議員與市民原型的組織來說，憲法章程就是用筆寫出來的社群基石。在羅馬共和國時(shí)代，《十二銅表法》就是用石頭刻出來的，最終又銘刻到12塊青銅板上。這些正式而公開的共和國法律，確保所有的市民都充分了解他們作為社群一分子的共同義務(wù)和責(zé)任。

同《十二銅表法》相似，參議員與市民模式的組織也遵守他們自己編纂的章程，這些章程體現(xiàn)了他們的價(jià)值觀，并指導(dǎo)社群的運(yùn)作，同時(shí)也是市民的行為規(guī)范。

不過，跟指揮與樂團(tuán)模式中詳盡無遺、事先設(shè)定的規(guī)則不同，這里的憲法章程并不會指出完成任務(wù)所需要的每一個(gè)細(xì)節(jié)，而只是對恰當(dāng)?shù)男袨榉绞浇o予指導(dǎo)，并提出對市民的期望；憲法章程并不會命令市民必須做什么，而只是要確保社群的標(biāo)準(zhǔn)和原則一直被人們所遵循。