4. 你的品牌是否強大？

對于社區(qū)組織者來說，品牌是一個非常關鍵的因素。如果人們能識別你的品牌，接納你傳遞的信息，你就能吸引到更多忠實的義工。強大的品牌，就意味著組織擁有強大的生命力。

● 讓義工在組織中產生共同的身份認知，你是否取得了成效？

● 義工會公開宣布自己與組織品牌之間的聯(lián)系嗎？他們會以你的名義為組織作宣傳嗎？

● 在品牌發(fā)展過程中，你是否利用社交網絡與義工們互動？

5. 人們之間的談話主題，是否從他們不愿做的事情轉移到了他們想要做的事情上，你在這種轉變的促進工作中是否取得了成效？

不同意見可以用積極思考的方式來處理。在開始時，最好把關注點放在義工更愿意去做的小事上。

● 你是否能成功地解決討論中的障礙和分歧？

● 讓與你意見相左的人轉變態(tài)度，接受你安排的任務時（即使事情很?。?，你利用了什么技巧？

● 你如何把人們的注意力吸引到已經取得的成果上？

6. 你是否能很容易地區(qū)分開“濫竽充數(shù)”與勤勞奉獻？

在一大群自主的義工中，通常會存在一小撮搭便車的人。社區(qū)組織者要有一套對義工進行監(jiān)管的透明機制。

● 你是否擁有一套有效的系統(tǒng)，用來收集信息，找出搭便車的人？

● 你的信息是否足夠透明清晰？

● 行動參與率最高的義工是否能得到你的公開表彰，或吸引到其他義工的注意？

7. 你是否能有效地與義工構建信任關系？

作為社區(qū)組織者，你就是群體的推動力，是組織的發(fā)言人，是讓整個團體緊密相連的紐帶。你代表著整個群體的利益，而義工們要對此深信不疑。

● 你的義工是否給予你充分的信任，讓你以整個組織的名義作決策？

● 你是否利用外部標準（而不是你自己的主觀判斷）來審視你制定的戰(zhàn)略，提高義工對你的信心？

● 你利用什么樣的系統(tǒng)（例如選舉制）來提高合法性和可信性？