在高科技產(chǎn)業(yè),模仿階段通常為時(shí)較久?;诩夹g(shù)追求的狂熱,企業(yè)拼命增加產(chǎn)品功能,其中絕大多數(shù)派不上用場(chǎng),但又同時(shí)進(jìn)行全面降價(jià)。很少人想到這其中隱含的取舍效應(yīng)。滿足市場(chǎng)壓力的成長(zhǎng)動(dòng)力,導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)軍所有產(chǎn)品領(lǐng)域。雖然有少數(shù)幾家具有基本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)得以欣欣向榮,但絕大多數(shù)廠商都注定了失利的命運(yùn)。
具有諷刺意味的是,普遍受歡迎的商業(yè)媒體鎖定熱門、新興的產(chǎn)業(yè),認(rèn)為這證明我們已經(jīng)進(jìn)入新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,所有舊的規(guī)則都不再適用,而事實(shí)上卻剛好相反。
在管理上,改善經(jīng)營(yíng)效率是必要的,不過經(jīng)營(yíng)效率并非戰(zhàn)略。把這兩者混為一談的經(jīng)理人,會(huì)不自覺地回到舊有的想法,認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致許多產(chǎn)業(yè)朝向競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同的現(xiàn)象,而且產(chǎn)業(yè)內(nèi)的廠商無一能幸免,誰也撈不到最大的好處。
經(jīng)理人必須清楚地區(qū)別經(jīng)營(yíng)效率和戰(zhàn)略。這兩者都很重要,但是強(qiáng)調(diào)的課題卻不一樣。
有關(guān)經(jīng)營(yíng)效率的課題涉及全面性的持續(xù)改善,但必須以無關(guān)取舍效應(yīng)為前提。企業(yè)即使有很好的戰(zhàn)略,如果經(jīng)營(yíng)效率不佳,仍然不堪一擊。經(jīng)營(yíng)效率著重于持續(xù)變革、彈性、無怨無悔地付出以追求最佳實(shí)務(wù)。相反,戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的卻是找出獨(dú)一無二的定位、明確地取舍各項(xiàng)活動(dòng),以及緊密整合各項(xiàng)活動(dòng)。戰(zhàn)略涉及持續(xù)地找出能強(qiáng)化和擴(kuò)展企業(yè)定位的方法,其規(guī)劃必須具有規(guī)范性和連續(xù)性;扭曲和妥協(xié)是它的敵人。
戰(zhàn)略的連續(xù)性并不意味著對(duì)競(jìng)爭(zhēng)保持靜態(tài)的看法。企業(yè)必須持續(xù)改善它的經(jīng)營(yíng)效率,主動(dòng)嘗試改變生產(chǎn)力邊界。與此同時(shí),它也需要持續(xù)努力擴(kuò)展本身的獨(dú)特性,并強(qiáng)化各活動(dòng)的整合性。戰(zhàn)略的連續(xù)性,事實(shí)上可讓組織的持續(xù)改善更有效率。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí),企業(yè)必須改變它的戰(zhàn)略。事實(shí)上,產(chǎn)業(yè)變化通常導(dǎo)致新的戰(zhàn)略定位出現(xiàn),而與產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)淵源較弱的新進(jìn)廠商,往往更易探索出此種戰(zhàn)略定位。不過,企業(yè)選擇一個(gè)新的定位,必須考慮新的取舍效應(yīng),發(fā)揮新系統(tǒng)的活動(dòng)互補(bǔ)性,以帶來持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。