正文

第2章 高效溝通(9)

九型人格:展現(xiàn)工作中的最佳自我 作者:(美)金杰·拉皮德·伯格達(dá)


特里給她的同事邁克爾打電話,問(wèn)他最近怎么樣。邁克爾說(shuō)他的一個(gè)好朋友最近在一次偶然的登山事故中去世了。邁克爾這個(gè)朋友曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)課程,這個(gè)課程把登山納入個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)中,而且他本人也想就此克服自己的恐高癥。在90英尺的懸崖頂上,這個(gè)朋友突然心臟病發(fā)作,導(dǎo)致死亡。邁克爾說(shuō)那個(gè)課程教員當(dāng)時(shí)就表現(xiàn)得漠不關(guān)心,而且在事后的學(xué)員交流中也忽略了這個(gè)事故。這個(gè)教員是特里的朋友,她聽到這個(gè)很激動(dòng),指責(zé)邁克爾想要給這個(gè)教員找麻煩。

身體語(yǔ)言

·微笑,表現(xiàn)自然

·面部表情放松

·坦率、舉止優(yōu)雅

·激動(dòng)時(shí)眉頭緊鎖,表情緊張

以上的例子表明了二號(hào)說(shuō)話方式的變化,曾經(jīng)柔和、抑揚(yáng)頓挫的聲音立即變得充滿抱怨和憤怒。同時(shí),二號(hào)的身體語(yǔ)言也發(fā)生變化,微笑和放松的表情消失,眉頭緊鎖,整個(gè)面部表情緊張,即使是通過(guò)電話都能感覺(jué)到他的變化。特里覺(jué)得,她的朋友正處于潛在危險(xiǎn)的包圍之中。

     

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