正文

第2章 高效溝通(8)

九型人格:展現(xiàn)工作中的最佳自我 作者:(美)金杰·拉皮德·伯格達


失真過濾器

·被他人批評

·先入為主的想法

·一號總是關注別人的行為是否正確、是否承擔責任

因為一號努力地做自己認為正確的事情,所以當其他人對一號提出批評或建議時,一號經常過濾,然后失真。奧斯卡從卡梅隆的憤慨回應中感受到了批評。一號也經常固執(zhí)己見,所以很難聽到他人真正在說什么。奧斯卡很確定卡梅隆的著裝不對(對他不愿花時間考慮著裝也很氣惱),所以他也很難聽到卡梅隆所表達的受傷和憤怒情緒。

二號如何溝通

特里認為自己是個友善、慷慨的人,當聽到有些人并不這樣看待她時,她感到不被欣賞,變得憤憤不平。

說話方式

·喜歡問問題

·樂于恭維他人

·關注他人事情

·很少提及自己

·聲音柔和

·當不喜歡聽到別人所說的內容時會憤怒或抱怨

在與別人交談時,特里經常用“給予”這個詞來描述自己。在特里的說話模式中,她經常問其他人問題,樂于恭維他人,很少關注自己的需求。事實上,當特里被問及她自己的事情時,她經常把話題轉移到其他人身上。當特里聽到她不喜歡聽的事情時,她原來柔和、體恤他人的語調馬上就透露出不高興。

     

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