正文

第2章 高效溝通(10)

九型人格:展現工作中的最佳自我 作者:(美)金杰·拉皮德·伯格達


盲區(qū)

·在二號慷慨、樂于助人的表現背后可能暗藏著其他的目的

·如果二號對這個人不感興趣,他們就會迅速離開

掛上電話沒過多長時間,特里又給邁克爾打電話,因為她擔心邁克爾生氣。電話一接通,特里就跟邁克爾說:“我想知道你的情緒是不是好些了?”她接著說,“別做任何事去傷害那個教員?!边@些表現出二號的一個盲點,就是在表面的幫助下隱藏著深層的動機—在這個例子中,就是保護那個教員。特里認為邁克爾正準備進一步行動,實際上她錯了。在其他情況下,二號會努力表現出幫助他人的方式,但是有其他沒表現出來的意圖—例如被欣賞或感覺到重要,或是成為不可或缺的人。

二號的第二個盲點在這個例子中也表現了出來。二號可能由于各種原因問一大堆問題,然后失去了交談的興趣。當這種情況發(fā)生時,二號就會快速轉移自己的注意力。特里提出了開放性的問題,但她自己對問題的答案并不太感興趣。對于“你好嗎”這個問題,一旦特里聽到答案,她并不關注邁克爾的悲傷和憤怒,而是把注意力放在她認為對那個教員的潛在影響上。

失真過濾器

·其他人是否喜歡二號

·二號是否喜歡其他人

·二號是否愿意幫助其他人

·其他人的影響力如何

·二號是否覺得其他人準備傷害二號想要保護的人

這個例子也顯示了二號的失真過濾器。在第二次電話快結束的時候,特里問邁克爾:“你還喜歡我嗎?”二號的兩個過濾器在這里相互交替,當其他人批評二號喜歡或十分敬重的人時,二號會不自覺地表現出這兩個過濾器:二號是否喜歡其他人,其他人是否喜歡二號。在這個例子中,特里認為她的同事要攻擊那個教員,而這個教員在他自己的教學領域中很受人尊敬,也是特里高度認可的。

      

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