溝通是每個(gè)公司里的每個(gè)員工永遠(yuǎn)都需要具備的技能。無(wú)論是何種行業(yè)、何種專業(yè)，所有高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、普通員工、職業(yè)經(jīng)理人和團(tuán)隊(duì)成員的成功與否都與他們的有效溝通技巧緊密相關(guān)。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)會(huì)議上溝通，在一對(duì)一面談中溝通，在家庭飯桌上溝通，我們也在電子郵件、電話、信件、視頻會(huì)議和演講中溝通。我們的溝通目的不外乎相處愉快、被人理解、影響他人。但是，現(xiàn)實(shí)中我們常常不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，事實(shí)上，即使是最有效的溝通也常常被人誤解。所以，每個(gè)人都需要提升他的溝通技巧。

你是否有以下所述的被人誤解的情況：

1. 當(dāng)我被告知我在苛求、批評(píng)他人時(shí)，我感覺(jué)受到了傷害，非常憤怒，因?yàn)槲乙呀?jīng)很努力地控制我的情緒反應(yīng)了。

2. 我認(rèn)為我是個(gè)親切友好、慷慨大方的人，當(dāng)我聽(tīng)到有些人并不這樣認(rèn)同我時(shí)，我感到不被欣賞、憤憤不平。

3. 當(dāng)有人告訴我我給人的印象是冷漠、不友好或虛偽時(shí)，我非常煩惱、困惑。

4. 當(dāng)我的行為被誤解時(shí)，或者當(dāng)我被告知我是過(guò)度敏感時(shí)，我感覺(jué)受到了傷害，十分生氣。

5. 當(dāng)有人跟我說(shuō)我是個(gè)冷漠和做作的上司時(shí)，我很驚訝，我不明白為什么每個(gè)人都這樣看我。

6. 當(dāng)有人說(shuō)我是悲觀主義者時(shí)，我反應(yīng)強(qiáng)烈。畢竟，我已經(jīng)十分努力地掩藏消極的方面，展現(xiàn)積極的方面了。

7. 當(dāng)我發(fā)現(xiàn)在工作中我沒(méi)有被認(rèn)真對(duì)待時(shí)，我感到很痛苦。因?yàn)槲冶绕渌擞懈嗟南敕?，并?duì)工作有更深的了解。

8. 我努力控制自己，所以當(dāng)我聽(tīng)到其他人多次說(shuō)我控制他們時(shí)，我簡(jiǎn)直快要發(fā)狂。

9. 當(dāng)有些人不考慮我禮貌的要求和建議時(shí)，我感到困惑，然后會(huì)暗自生氣。