幫助別人掙錢,自己才能賺到錢
老子在《道德經(jīng)》中說:“將欲去之,必固舉之;將欲奪之,必固予之。將欲滅之,必先學(xué)之。”后人將這段話的核心概括為:欲想取之,必先予之。想要得到一些東西,必須先暫時給予一些東西。就像釣魚,想要釣到魚,必須先在魚鉤上放魚餌。
做生意也是一樣。只有先讓合作伙伴嘗到甜頭,先讓對方賺錢,自己才會賺到錢。馬云就是利用了這個法則,成功地將阿里巴巴和淘寶網(wǎng)推向互聯(lián)網(wǎng)前沿。
眾所周知,無論是阿里巴巴還是淘寶網(wǎng),成立之初,馬云都承諾免費注冊會員。尤其是淘寶網(wǎng),2003年剛創(chuàng)辦的時候,馬云就放話出來:淘寶網(wǎng)給大家免費使用三年。這就意味著,三年期間,淘寶網(wǎng)不會有收益,全靠阿里巴巴在B2B領(lǐng)域賺得的利潤“養(yǎng)”著。為提供給淘寶網(wǎng)用戶更方便的服務(wù),兩年之內(nèi),阿里巴巴兩年內(nèi)對淘寶網(wǎng)注資將近5億元。
馬云說:“中國的C2C市場還處于市場培育階段,免費模式更利于跑馬圈地?!瘪R云不但在淘寶網(wǎng)實施免費策略,還曾呼吁淘寶網(wǎng)的競爭對手易趣網(wǎng)一起免費,被易趣拒絕。
淘寶網(wǎng)和易趣,作為中國C2C市場的代表,免費策略對它們來說意味著什么?
一般來說,C2C網(wǎng)站的收費來源,主要包括交易服務(wù)費、特色服務(wù)費、增值服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等。其中交易服務(wù)費包括商品登錄費、成交手續(xù)費、底價設(shè)置費、預(yù)售設(shè)置費、額外交易費、安全支付費、在線店鋪費;特色服務(wù)費包括字體功能費、圖片功能費、推薦功能費;增值服務(wù)費包括信息發(fā)布費、輔助信息費等。林林總總的費用加起來,是一筆不小的數(shù)目。三年內(nèi),如果全部免費的話,試想,網(wǎng)站要投入多少人力、物力,又會燒掉多少錢?
因此,在馬云口出“狂言”“免費三年”讓顧客先賺錢的時候,很多人都在猜測淘寶網(wǎng)能撐多久,阿里巴巴要賠進去多少資金。
讓我們看看當時的對比數(shù)據(jù):
淘寶網(wǎng)2003年創(chuàng)辦,易趣網(wǎng)1999年創(chuàng)辦,后者已經(jīng)有了市場先發(fā)優(yōu)勢。
淘寶網(wǎng)注資1億人民幣創(chuàng)辦時,易趣網(wǎng)已經(jīng)獲得1.8億美元的注資。
淘寶網(wǎng)所有費用全免,沒有收入。易趣網(wǎng)每月收取幾十元的店鋪費、幾元錢的商品登錄費及一定數(shù)額的交易服務(wù)費。即一個顧客在易趣網(wǎng)上注冊,易趣網(wǎng)每月會有幾十元的收入。
即便如此,那些等著看馬云熱鬧的人恐怕都失望了。
根據(jù)艾瑞咨詢2004年度調(diào)查報告顯示,易趣的注冊用戶約為950萬,淘寶網(wǎng)的注冊用戶約為400萬,當時業(yè)界還有一個一拍網(wǎng),注冊用戶約40萬,其他同類網(wǎng)站加起來,注冊用戶為10萬。至于成交額,易趣約有22億元,淘寶網(wǎng)約有10億元。