你肯定注意到了，轉(zhuǎn)化率的這四個(gè)關(guān)鍵因素中，并沒(méi)有包含店鋪的信譽(yù)級(jí)別和價(jià)格。這或許出乎一些人的意料，在他們的印象中，店鋪信譽(yù)高低和價(jià)格高低都應(yīng)該是影響成交的關(guān)鍵因素。這些人信奉的理論是，只要店鋪的信譽(yù)高，生意就會(huì)好；只要賣(mài)得便宜，生意就會(huì)不錯(cuò)。其實(shí)，這個(gè)理論是站不住腳的。

影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素有標(biāo)準(zhǔn)嗎？關(guān)鍵因素的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

答案是這樣的：衡量一個(gè)因素是不是關(guān)鍵因素，要從兩個(gè)方面問(wèn)。如果從正面問(wèn)你會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)因素好而導(dǎo)致你購(gòu)買(mǎi)，你的回答肯定的成分多，那這個(gè)因素就是關(guān)鍵因素。如果回答是“不一定”，則該因素就不是關(guān)鍵因素。再?gòu)姆疵鎲?wèn)，因?yàn)檫@個(gè)“因素”不好，你就不買(mǎi)了，是嗎？回答仍為“是”，這個(gè)因素就是關(guān)鍵因素。

我們分別選其中的“寶貝描述”、“口碑”、“信譽(yù)”和“價(jià)格”等幾個(gè)因素進(jìn)行驗(yàn)證。

你會(huì)因?yàn)椤皩氊惷枋觥睂?xiě)得很動(dòng)心而購(gòu)買(mǎi)嗎？答：會(huì)。

如果“寶貝描述”寫(xiě)得很爛，什么有價(jià)值的信息都找不到，你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎？答：不會(huì)。

所以，寶貝描述是關(guān)鍵因素。

你會(huì)因?yàn)椤翱诒焙芎枚?gòu)買(mǎi)嗎？答：會(huì)。

你會(huì)因?yàn)椤翱诒焙軌亩?gòu)買(mǎi)嗎？答：不會(huì)。

所以，口碑是關(guān)鍵因素。

你會(huì)因?yàn)榈赇仭靶抛u(yù)”高而購(gòu)買(mǎi)嗎？答：不一定。

所以，信譽(yù)不是關(guān)鍵因素。

你會(huì)因?yàn)椤皟r(jià)格”低而購(gòu)買(mǎi)嗎？答：不一定。

所以，價(jià)格不是關(guān)鍵因素。

不過(guò)請(qǐng)注意，價(jià)格和信譽(yù)仍對(duì)轉(zhuǎn)化率有一定影響，上面的驗(yàn)證只是說(shuō)明它們不起關(guān)鍵作用。由此給我們一個(gè)啟示：不要迷信“高信用級(jí)別”?；使诘甑纳獠灰欢ň秃?，心鉆店的生意不一定就不好，好與不好在于經(jīng)營(yíng)，跟信譽(yù)沒(méi)有關(guān)系，信譽(yù)只代表過(guò)去。

從現(xiàn)在開(kāi)始已經(jīng)是“皇冠遍地都是”了，衡量大小賣(mài)家的標(biāo)準(zhǔn)也不是看信譽(yù)級(jí)別的高低，而是賺錢(qián)的能力。如果你的店很能賺錢(qián)，就算只是心鉆級(jí)，你也是大賣(mài)家。

價(jià)格和信譽(yù)不是轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素，一方面說(shuō)明不要在店鋪信譽(yù)上浪費(fèi)精力，另一方面也指出應(yīng)該把功夫都下到關(guān)鍵因素上去。我們先從轉(zhuǎn)化率的第一關(guān)鍵因素開(kāi)始。