到底什么是營銷?我沒法下個確切的定義。不過,本著實用的原則,將營銷劃分幾個層次,當(dāng)成不同的目標(biāo),卻是很有意義的。我把淘營銷劃分為三個層次,這三個層次呈金字塔狀。淘營銷的第一層次:把寶貝賣出去。
在第一層次,我們的目標(biāo)是,對于一個有需求意向的買家,通過我們的努力,爭取最大限度地把他拿下——成交,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。所以,這一層次的核心是打造高轉(zhuǎn)化率。也就是前面探討的人性和成交步驟的具體實現(xiàn),詳細(xì)內(nèi)容將在第二部分具體探討。
淘營銷的第二層次:把寶貝賣火賣爆。
在第二層次,我們的目標(biāo)是,把寶貝賣火賣爆。通過第一層次的修煉內(nèi)功,實現(xiàn)了寶貝的最大黏性和轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在,唯一需要的就是有更多的人進(jìn)來看,也就是流量。
必須打開流量的閘門,吸引更多有需求的買家到我們的頁面。所以,這一層次的核心是引爆流量。淘寶網(wǎng)上每天有幾千萬乃至過億的流量,隨意打開一個渠道閘門,其流量都能讓一個店鋪爆掉。我們需要找到正確的流量渠道。還是那句話,“要到有魚的地方去釣魚”。詳細(xì)內(nèi)容將在第三部分具體探討。
淘營銷的第三層次:建立自己的魚塘。
賣家越來越多,自然搜索流量越來越珍貴,流量也越來越貴。人氣排名帶來的流量,就像靠天收獲的農(nóng)民一樣,都在被動地等待老天爺下雨給予恩澤。再者,轉(zhuǎn)化率越來越低,利潤越來越薄,到底該怎樣解決?有沒有一個能徹底解決的思路?
答案是:有。那就是:必須建立自己的魚塘,培養(yǎng)自己的忠實買家群。
我們發(fā)展壯大的思路是,一手抓住老客戶不放,一手放手發(fā)展新客戶??蛻粼椒e越多,魚塘越做越大,靠老客戶的不斷回頭購買,享受最高的轉(zhuǎn)化率,享受最低價的推廣,讓客戶影響其他買家,不斷引入新客戶,開辟新的流量渠道。
這一層次的核心是如何抓而且抓得住客戶不讓他跑掉,我們要下鉤子,除此之外,還有一些新思路。詳細(xì)內(nèi)容將在第四部分具體探討。