正文

合作力加合作力=高效能(2)

合作力 作者:祈莫昕


一個月統(tǒng)計下來,凌凱的業(yè)績最高,幾乎達(dá)到了與專門的金融推銷員所得。有好奇的人問凌凱為什么能賣掉這么多產(chǎn)品,凌凱表示本身客戶專員了解客戶的存款情況,如果再按需推銷,很難說不會引起客戶的反感,因此凌凱首先是在辦理業(yè)務(wù)之前就給客戶單子自己看,客戶會感興趣地問幾句,凌凱就會稍作介紹,而介紹的重點是,此產(chǎn)品限購一份,如果在銀行直接購買,就可以給親戚帶一份,人都有一種稀有心理,也許只能購買一份,人們還不會動心,但是可以給親戚帶一份,大家都覺得這好像是一個便宜。

而到最后,從凌凱這里買產(chǎn)品的人,大多是買走兩份。凌凱就是這么把業(yè)績做下來的。

首先銀行就是一個很可靠的機(jī)構(gòu),而想要在窗口服務(wù)短短的時間內(nèi)收到效益,那就需要一定的智慧。人們對僅有的事物宣傳抱有一定的懷疑態(tài)度,但是一想到可以占兩份便宜的時候,人們還是會有些動心的。當(dāng)然,如果這個便宜很多,那么客戶又會變得很不在意。凌凱就是拿捏到這一點,并利用客戶與客戶之間的連帶利益關(guān)系,將金融產(chǎn)品賣得很順利。

如何讓1+1≥2

1.要讓自己的信譽(yù)度提高

在很多人看起來,朋友比陌生人要可信一些。要達(dá)成目的,先要保證自己的良好信譽(yù),更需要高品質(zhì)的服務(wù)。所謂高品質(zhì),并不是靠你自己的感覺來定義的,而是要根據(jù)客戶的需要提供最恰當(dāng)、最貼心的服務(wù),就像前面的那個銀行客戶專員一樣,也許他推薦給自己客戶的一些理財計劃并不是自己提成最高的,但卻是最適合對方的,能夠幫助對方解決困難。只要你站在對方的角度幫他考慮了,你的服務(wù)自然也就達(dá)標(biāo)了。

2.懂得從中尋找潛在合作

你獲得了一個合作者的信任了,接下來你就要在他們中尋找更多的合作關(guān)系。你要明白大部分人都愿意熱情地和自己的好朋友分享好東西,只要這個東西不是什么和自己利益相關(guān)的。但大家也不會冒著自己不了解的風(fēng)險隨便去給朋友推薦,萬一坑了朋友,自己還要擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。所以如果對方要介紹你或者你的產(chǎn)品,至少他們自己是嘗試過的,對產(chǎn)品是有所了解和喜愛的。因此,當(dāng)你和一個合作者成為了朋友,他認(rèn)可了你的產(chǎn)品和你這個人的時候,他自然會樂意和更多朋友來分享。

而作為一個值得信任的人,對方肯定愿意和你交朋友,就算不是什么交心的無話不談的朋友,但真誠度還是有的。

3.別丟了引薦你的那個人

不要在別人幫你介紹了更大的客戶之后,就一腳把他踢開,要是這樣,誰還敢為你介紹朋友呢?相反,只要你一聲真誠的謝謝就會讓對□□得他的付出是值得的,他的引薦是重要的,他的友誼得到了你的尊重和珍惜,為此,你和老客戶之間的關(guān)系也將更上一層樓。

本章小結(jié)

·合作力可以理解為一種素質(zhì),一種力量,一個條件,一種規(guī)則。合作力是你進(jìn)入一個領(lǐng)域或一個圈子的先決條件,即要有合作共享的精神,更要有足夠的適應(yīng)能力。

·要培養(yǎng)和鑄就與他人之間良好的合作關(guān)系,需要各方面的條件,在這之前我們最需要的其實是自我合作力的培養(yǎng)。職場合作講求共存、互惠、最大效益,因此合作內(nèi)部的個體之間也必然有著各種各樣的利益問題,你要妥善解決。

·也許有人寧愿一個人把事情全給做了,也勝過與他人合作所付出的心力。好,職場其實極度歡迎以一抵三的人才。但是職場不需要那種自以為一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開的人,這種人不需要存在,不會存在,也無法存在。

·博弈學(xué)里有一種“自愿者困境”,也有人稱之為“出頭鳥困境”,即在一個團(tuán)隊中,率先采取行動的人將會喪失一切,而讓剩下的其他合作者得益。但是,如所有人都維持不動的話,那么最后可能大家都會被對手打垮。

·在職場中,合作力的需要是無處不在的。因為職場規(guī)則是無處不在的,職場人才需要有最基本的素質(zhì),要學(xué)會與這些規(guī)則合作。


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