2-2 你怎么會(huì)變成今天這樣——我用得上談判嗎？

街頭談判心法

爆發(fā)力能創(chuàng)新局，持續(xù)的跟進(jìn)力才能讓基業(yè)長(zhǎng)青。 “你說要懂得學(xué)以致用，學(xué)了新知不是為了拿來賣弄，而是要在學(xué)成后好好理解，內(nèi)化成別人能懂的東西再拿來用？你上次聚餐時(shí)說‘每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在談判’，可是我不過是個(gè)家庭主婦，我還真不知道我能滋養(yǎng)出什么養(yǎng)分？”惠芳端著一杯咖啡，略帶迷茫地看著我。

我們兩個(gè)女人在東區(qū)咖啡館內(nèi)聊聊近況，惠芳對(duì)于“談判效應(yīng)”的生活方式，很感興趣。一坐下便追問該如何學(xué)會(huì)談判，當(dāng)我提到“學(xué)習(xí)談判”和“實(shí)地運(yùn)用”的理論時(shí)，她陷入了深深的疑惑。

我微笑道：“別想得太玄，我們一輩子都在學(xué)談判，久了，自然也就學(xué)會(huì)些人情世故，只是有些人將它運(yùn)用在商場(chǎng)上，而你運(yùn)用在菜市場(chǎng)上罷了。我們的現(xiàn)況也是通過不斷地進(jìn)行自我談判，才能塑造出只屬于自己的價(jià)值觀及處事原則。而這些價(jià)值觀與原則的塑造成為你的談判邏輯與溝通模式，有些可能不夠全面，所以導(dǎo)致你在某些問題上還會(huì)有弱點(diǎn)與迷惘。而學(xué)習(xí)正確的談判思維對(duì)所有人共通的好處就是它能夠打破這些弱點(diǎn)與迷惘，讓我們可以更有自信，有能力，更勇敢地去追求更好的人生?！?

懂得談判，是為了擁抱更美好的人生

“所以，不管我是誰，我都應(yīng)該學(xué)會(huì)正確的談判，因?yàn)樗茏屛业娜松篮?，這樣的理解正確嗎？”惠芳認(rèn)真地問。

沒錯(cuò)，你絕對(duì)要相信，談判就是為了讓生命更加美好。或許你覺得聽起來不可思議，我可以給你舉個(gè)例子，就是我的學(xué)員張小姐的真實(shí)經(jīng)歷，聽完后你就能更加明白學(xué)習(xí)談判的重要性。

相較于很多人，我這一位學(xué)員的生命歷程很特別，就讓我們稱她為靜怡吧。靜怡從小家境還不錯(cuò)，生活無憂無慮，十九歲那年卻因?yàn)楦赣H生意失敗，其公司在一夕之間宣告破產(chǎn)，導(dǎo)致原來居住的房子面臨被法院拍賣，一家人被迫限期搬出老家。

那時(shí)靜怡正值青春叛逆期，一時(shí)之間根本無法接受這種突如其來的轉(zhuǎn)變，于是一氣之下離家，心想再也不要看到父母，也不要讓他們知道自己的去向。一時(shí)負(fù)氣離家的靜怡，在踏出家門的那一刻就后悔了，因?yàn)樗静恢雷约嚎梢匀ツ睦铩?/p>

剛開始，靜怡只能硬著頭皮去同學(xué)家里住，頭一個(gè)月靜怡幾乎是從一個(gè)同學(xué)家流浪到另一個(gè)同學(xué)家。每天早上醒來，靜怡的第一個(gè)念頭就是：今天晚上我要睡在哪里？或許是上帝的恩典與慈悲，后來靜怡輾轉(zhuǎn)寄居在一位朋友家，暫時(shí)算是穩(wěn)定了下來。

就這樣她中斷了學(xué)業(yè)，開始了寄人籬下、辛苦打工的日子。在此之前，靜怡一直是個(gè)開心念書、專心玩樂的孩子，從來沒有在外面生活過，也沒有工作過，更別說打工了！坦白說，我都奇怪她當(dāng)時(shí)是哪兒來的勇氣與毅力。

當(dāng)時(shí)靜怡到了朋友家后才發(fā)現(xiàn)，天哪！那真是一個(gè)破爛的地方：一室一廳的小房子。朋友說：“你只能委屈一點(diǎn)，睡在沙發(fā)上?！膘o怡紅著臉說：“可是我可能沒辦法給房租！”朋友回答說：“算了吧，那一點(diǎn)點(diǎn)錢跟你要也沒有意思。”靜怡就這樣住了下來。

過了五天后，靜怡覺得這樣下去也不是辦法，必須找工作來養(yǎng)活自己！很幸運(yùn)的是，通過友人介紹，靜怡在離朋友住的地方步行約五分鐘的高級(jí)發(fā)廊，找到一份服務(wù)員的工作。

靜怡每天穿著老板設(shè)計(jì)的“菠蘿裝”，坐在店門口的柜臺(tái)。每隔一個(gè)禮拜，老板就幫她變換一個(gè)不同的發(fā)型。很快地，及腰長(zhǎng)發(fā)變成了小平頭。靜怡安慰自己：“沒辦法！我需要工作，剪短了頭發(fā)，人也精神點(diǎn)，省事又省錢，反正頭發(fā)再留就有了?！?/p>

聰明靈巧的靜怡學(xué)東西很快，記性又好，短時(shí)間內(nèi)便把店里?？偷牧?xí)慣一一摸熟。哪個(gè)客戶習(xí)慣喝茶，哪個(gè)客戶怕熱，哪個(gè)客戶喜歡聊天，哪個(gè)客戶又怕吵……每個(gè)進(jìn)門的客戶都喜歡拉著靜怡聊上幾句。后來店里有位客戶覺得靜怡聰明能干，就介紹她到一家營(yíng)銷公司去當(dāng)講師，靜怡心想：“不到二十歲的自己到底能干嘛？‘當(dāng)講師’？聽起來還滿跩的吧！應(yīng)該去試試。”

在客戶的熱心安排下，靜怡穿著借來的套裝，走進(jìn)了那家公司。頭一次面試的靜怡，緊張到快要口吐白沫，腦子一片混亂。

靜怡回憶道：自己根本不知道接下來的三十分鐘是怎么度過的，只記得，最后那個(gè)總經(jīng)理站起來，非常開心地說：“歡迎你的加入，請(qǐng)你下禮拜就到我們?nèi)耸虏縼韴?bào)到。”就這樣靜怡擁有了人生第一份正式的工作，一個(gè)職位叫做“講師”，月薪三萬元的工作。

也就在同一天，當(dāng)靜怡正準(zhǔn)備睡覺的時(shí)候，聽到朋友的媽媽說：“那個(gè)靜怡一臉窮酸樣，骨子里絕對(duì)不是一個(gè)好人，你不要和她做朋友，趕快把她趕走！否則你一定會(huì)倒霉，千萬不要和這種人做朋友?！?/p>

雖然朋友的媽媽是在屋里，卻故意用大到靜怡可以聽到的音量說這些話。然而，那時(shí)的靜怡覺得自己根本沒有辦法也沒有資格站起來反駁這一切，因?yàn)榕笥褘寢屨f的都是事實(shí)！當(dāng)時(shí)的自己的確很窮酸，何況寄住在別人家沙發(fā)上七個(gè)多月，實(shí)在有點(diǎn)過分。不過也正是那個(gè)時(shí)候靜怡告訴自己，一定要深刻地記住心中的痛覺。靜怡對(duì)自己發(fā)誓：“這是我的人生中第一次也是最后一次讓別人如此說我。在不久的將來我一定會(huì)證實(shí)‘她是錯(cuò)的！’”

靜怡硬逼著自己躺下來，催促自己趕快睡著，因?yàn)樗芮宄?，未來要?yīng)戰(zhàn)不同的工作和生活方式，她必須開始儲(chǔ)備能量。靜怡躺下后不準(zhǔn)自己再把眼睛睜開，那一夜靜怡的眼淚沒有停過……

后來到了新公司，工作一切都還算順利，可能因?yàn)橛幸稽c(diǎn)天分，講師的工作，靜怡做起來竟然也是如魚得水。公司所教的、前輩叮嚀的，再加上臨場(chǎng)反應(yīng)，讓靜怡很快就在公司頗受好評(píng)，自然而然她領(lǐng)到的獎(jiǎng)金也比一般的講師多很多。每個(gè)月除了底薪以外，所有的獎(jiǎng)金都是領(lǐng)現(xiàn)金，每天工作非常忙碌的靜怡，根本都沒有時(shí)間把領(lǐng)到的錢存起來，索性都放在身上。每天回家后靜怡都是把領(lǐng)到的獎(jiǎng)金、鑰匙、筆記本，順手放在沙發(fā)旁的茶幾上。

三個(gè)月后，奇妙的事情發(fā)生了。原本說靜怡一臉窮酸像的伯母，忽然有一天晚上，笑嘻嘻地走到客廳，坐在沙發(fā)上牽著她的手，用最和藹可親的語氣說：“靜怡呀，你真是一個(gè)非常能干的女孩，懂事、會(huì)賺錢，又有禮貌，你這么好，給我當(dāng)干女兒好嗎？”

靜怡只是對(duì)伯母笑了一下，什么話也沒有說。那時(shí)她心中唯一的想法就是：往后的人生，一定要盡所有的心力，協(xié)助身邊每一個(gè)有困難的人，絕對(duì)不會(huì)再讓身邊的朋友像自己一樣，受到這樣的奇恥大辱。靜怡在心中暗自發(fā)誓，自己一定要隨時(shí)付出百分之百的愛給需要的人。

二十歲的靜怡，在此時(shí)才第一次明白了人情冷暖是怎么回事。在往后的日子里，即使靜怡搬離了朋友家，她還是對(duì)朋友的媽媽非常好。然而，那個(gè)好只是要讓她記住，她曾經(jīng)錯(cuò)得有多離譜。后來靜怡因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，越來越忙碌，與朋友也漸漸少有機(jī)會(huì)碰面。直到有一次靜怡在機(jī)場(chǎng)碰見她們母女，發(fā)現(xiàn)朋友的媽媽坐在輪椅上，看起來很虛弱。

靜怡想也沒想，立刻迎上去，幫她們拿行李，辦登機(jī)手續(xù)，送她們上機(jī)。離開機(jī)場(chǎng)后，靜怡駕著寶馬跑車奔馳在寬闊的公路上，腦海里不斷浮現(xiàn)剛剛的情景，心中五味雜陳：一方面憐惜她們的現(xiàn)況與遭遇，另一方面也慶幸自己的努力跟上進(jìn)。

靜怡在一次飯局中告訴我，當(dāng)她回想起那段經(jīng)歷時(shí)，她非常慶幸自己深諳談判的本質(zhì)、重要性與技巧，才讓她能夠一次又一次跟外在環(huán)境中的對(duì)手談判，并在自己處于劣勢(shì)時(shí)，盡量保住了東山再起的本錢。更重要的是她懂得與自己談判，才能把一關(guān)又一關(guān)的困境，羅列分析，把心中的天使與魔鬼、堅(jiān)持與放棄、感恩與仇恨通通搬上談判桌，進(jìn)而談出一個(gè)個(gè)合理又切實(shí)際的結(jié)果，一步步導(dǎo)引自己的人生，走向她能夠接受和滿意，并感覺“贏”的方向。靜怡臉上帶著爽朗的笑容，現(xiàn)在她過著想要的生活，即使未來可能仍有挑戰(zhàn)，她都有自信能夠一一破解，化險(xiǎn)為夷。

惠芳擦了擦眼角的眼淚，她是一個(gè)因?yàn)榧彝リP(guān)系被迫很早就踏上社會(huì)的人。當(dāng)時(shí)初入職場(chǎng)，惠芳也面臨過很多困境，也承受過沒有依靠時(shí)的掙扎和惶恐，對(duì)于靜怡的遭遇更加能感同身受。

“老大，我懂了。這就是你說的與自我談判的力量對(duì)吧！問了自己一個(gè)爛問題，就只會(huì)得到一個(gè)爛答案。如果懂得真正的談判，就能夠幫助自己理清所有的事，為自己做最好的決定。最重要的是因?yàn)樾闹杏袗郏詴?huì)更虛心學(xué)習(xí)所有的事，并且善待別人?！被莘技t著眼眶說。

“沒錯(cuò)，說得對(duì)極了。”談判不僅是獲利技巧，同時(shí)也是解決人生困境的良藥。如果你不懂得自我談判，等于讓內(nèi)心的正向力量和負(fù)向力量隨心打架。許多人都相信心靈力量，而心靈的指向產(chǎn)生“意念”，換言之，就是所謂的“自我談判”對(duì)話。正向的心靈會(huì)產(chǎn)生正向的意念，負(fù)向的心靈會(huì)產(chǎn)生負(fù)向的意念。

意念影響你的行為舉止和言談，并讓你在無形中朝著特定方向過生活。這種影響是日積月累的，好比聚沙成塔的道理，累積到一定的程度，美好的事情就會(huì)發(fā)生。每日你試著讓心靈朝著正向感應(yīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)腦袋里的正向意念就會(huì)增強(qiáng)一些。你可能因此對(duì)平日厭惡的同事多一點(diǎn)笑容，對(duì)經(jīng)常刁難你的老板多一點(diǎn)體諒，對(duì)加班晚歸的老公多一點(diǎn)關(guān)心，有許多異于平日舉止言談的“美好可能”，會(huì)隨著正向意念的增強(qiáng)而發(fā)生，并反過來成為增強(qiáng)正向意念的誘因。

在面對(duì)人生的挫折時(shí)，負(fù)向的意念會(huì)讓錯(cuò)誤的心魔把你吞噬，讓你做出傷害自己的行為而不自知。與之相反的，如果你了解談判的真義，就能真正了解自己的需求，看到別人的需要，所以你會(huì)做出正確的決定，會(huì)讓自己有智慧地?fù)碛懈篮玫娜松粫?huì)陷在情緒和迷失的陷阱里。

如果，你只是單單想多賺點(diǎn)錢和早一點(diǎn)退休，那你可以學(xué)習(xí)談判的技巧，并把這些know-how實(shí)際應(yīng)用在每天的工作與生活中，為自己的致富之路早點(diǎn)布局。

如果，你像過去的靜怡一樣，面臨著人生種種重大挫折與挑戰(zhàn)，每天需要跟他人斡旋，跟自己對(duì)話，給自己力量，就更應(yīng)該了解談判的本質(zhì)與真相，讓每一次成功的自我談判，實(shí)實(shí)在在地調(diào)整你的思維路線。停下來想一想

每個(gè)人都有遭逢困境的時(shí)候，當(dāng)面臨挫折時(shí)，為什么有些人能夠發(fā)憤圖強(qiáng)并且擺脫困境？

但有些人，卻選擇吸毒、墮落甚至是傷害自己來逃避問題？

原因就在于你如何與內(nèi)在的欲望談判。

你是要聽從天使的聲音，還是要聽從惡魔的聲音？

這要看你有沒有清楚的談判思維，抗拒錯(cuò)誤的誘惑，讓人生贏得真正的勝利！