我當(dāng)時還想過，我對你那么好，我還天天給你做飯吃，我當(dāng)時每天都給這些老師做飯吃的。今天殺一個雞，明天殺一個鴨，讓老婆煮好了，大家一起喝酒，很開心。但是表面的文化氛圍解決不了實(shí)際的利益問題，最后的結(jié)果是他對我這樣。我可能覺得對方品德低下，翅膀硬了就開始講條件，但是對方并不這么認(rèn)為，他也許覺得自己的要求是合理的。

這個甩課的現(xiàn)象就很像是開飯店。打個簡單的比方，比如說我們開了一家飯店，請了一個大廚，可是我們又不會做這個大廚的菜，而大廚的精湛廚藝導(dǎo)致這個飯店顧客盈門。這個時候大廚他是會衡量的，一衡量他就知道這個飯店是靠我活著了，那么他就肯定會向老板說要不把股份分給我，要不就給我漲工資。老板如果說不行，那這個大廚肯定就走了，那么這個飯店也就面臨關(guān)門的局面了。

其實(shí)，最好的辦法就是雙贏。如果一開始沒有強(qiáng)大的隊(duì)伍和雄厚的資金的話，那么我自己就必須是大廚，我怎么也不會把自己炒魷魚。所以當(dāng)時在新東方實(shí)際上我算是大廚，但是這個大廚有一門顧客最喜歡吃的菜我不會炒，所以就導(dǎo)致了這個狀態(tài)。

那么，如果我不是大廚，那就同時請幾個廚子來做，這幾個廚子他不可能是同時炒老板魷魚的，所以我的這個飯店就相對安全。當(dāng)然，我同時請幾個廚子成本就會增加，但是比一個廚子能夠威脅到我關(guān)門還是要好得多。所以，我基本上就在那個領(lǐng)域中一下子培養(yǎng)了四個人，從此以后在那個領(lǐng)域中間就從來沒被炒過魷魚，就是我沒再被員工炒過魷魚。

要成為一個合格的領(lǐng)袖，最重要的是在對方“掐”到無比痛苦的時候，也要想他的合理性在什么地方。除非碰到剛才我說的那個例子就沒辦法了，那不能把整個機(jī)構(gòu)給毀了來滿足一個人的欲望吧。但是大部分的情況下，我的管理團(tuán)隊(duì)或者我的員工跟我“掐”一定有某種道理的，我必須在一個心平氣和的角度，想想做領(lǐng)導(dǎo)就是受委屈，領(lǐng)導(dǎo)人是所有員工和管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)我這樣反過來想的時候，他們“掐”我也是理所當(dāng)然了。

管理學(xué)上有一條著名的定理是“沒有平庸的人，只有平庸的管理”。我前期犯的管理上的失誤，還好暴露得及時，我又找到了解決的辦法，才沒有造成更壞的影響。如果當(dāng)初在管理上還是因循守舊，精打細(xì)算，每次把希望寄托在一個人的身上，這種現(xiàn)象后期還是會出現(xiàn)的。一直以來，對有能力的人，我一般都會安排合適的崗位發(fā)揮他們的長處；對犯錯誤的人，一般是悉心教育；對待有大功勞的人要重獎、要提拔，這樣就形成了新東方后來的積極向上的團(tuán)隊(duì)力量。