我的聽課號(hào)有一段時(shí)間都是從31號(hào)開始發(fā)起的,前面1到30號(hào)都是空號(hào),是沒有哪個(gè)實(shí)際的人相對(duì)應(yīng)的。其實(shí)也沒有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)秘密,我編了30個(gè)人的名字,編上1到30個(gè)學(xué)號(hào),然后往登記手冊(cè)上一登記。第一個(gè)報(bào)名的學(xué)生一來就看到自己已經(jīng)排在第31號(hào)了,因?yàn)樗麄円豢辞懊嬉呀?jīng)有30人報(bào)名了,覺得選新東方的人這么多,肯定錯(cuò)不了的,就不再猶豫不決了。
后來有人做營銷分析的時(shí)候,說俞老師你這是典型的欺騙行為,我認(rèn)為不是。欺騙行為等于說是我拿了學(xué)生的錢但不提供承諾他的服務(wù),既然我是提供了答應(yīng)他的服務(wù),并且我還可以使招生相對(duì)方便,這個(gè)就是一個(gè)營銷技巧而不是一個(gè)欺騙行為。當(dāng)然每個(gè)人都會(huì)為自己 找開脫和理由了,事實(shí)上后來新東方的出國考試項(xiàng)目慢慢就做大了。
這個(gè)辦法很好用,我一下子就抓住了解決問題的關(guān)鍵所在,剩下的事情都迎刃而解了,讓學(xué)生痛快報(bào)名的難題一下子變得簡(jiǎn)單起來。我看過一個(gè)著名的飯店老板的創(chuàng)業(yè)故事,我讀了他的故事,發(fā)現(xiàn)我們的起步還是有共同點(diǎn)的。他是怎么樣開始經(jīng)營的呢?
剛開飯店的時(shí)候,這個(gè)老板知道自己做的菜很好吃,但就是顧客太少了,沒有知名度,于是他就請(qǐng)了鄰居和他的朋友來幫忙。幫忙的人不是在飯店里白吃白喝,真正白吃的沒幾個(gè),即使在飯店里吃喝的人也都是假吃,就是說給他做一道菜能坐在飯店假裝吃一天那種樣子的。他的那些鄰居和朋友們,從飯店門口排著隊(duì)等著進(jìn)飯店用餐,進(jìn)去繞一圈就從后門出去,然后又繞到飯店前面來排隊(duì)。結(jié)果路過的人就發(fā)現(xiàn)這個(gè)飯店怎么那么多人排隊(duì)呀?是不是味道太好了才吸引這么多的顧客登門啊,于是就真的有人去排隊(duì)吃飯去了。飯店很快就吸引了大家的注意,慢慢地名氣就有了,飯店的生意紅火起來了,這就是一個(gè)擴(kuò)大宣傳的策略而已。
這就是我理解的消費(fèi)心理學(xué),我當(dāng)時(shí)就是用的這個(gè)方法,超級(jí)管用。完全不用費(fèi)口舌了,詢問的人和免費(fèi)講座吸引來的人看一眼登記表立刻就報(bào)名了。以前每來一個(gè)人我至少都得跟他講半個(gè)或者一個(gè)小時(shí),跟他講到他對(duì)我這個(gè)老師很服氣了,他才會(huì)報(bào)名。然而現(xiàn)在,這種情況很少出現(xiàn)了,我?guī)缀蹙褪亲谀抢锏戎蠹覡?zhēng)先恐后地報(bào)名交費(fèi)了。