講話時的禁忌

·精神不振傳達(dá)出缺乏熱情，會使傾聽者對談話內(nèi)容失去興趣。

·講話不要太大聲。對于這點(diǎn)我再強(qiáng)調(diào)也不為過。對于西方人來說，聲音大代表強(qiáng)勢或氣憤。

·同一個人講話時，不要主導(dǎo)整個談話。相反，要邀請對方進(jìn)入談話并仔細(xì)傾聽。一個好的傾聽者非常具有吸引力且總是很受歡迎。

·同幾個人講話時，不要控制整個談話，成為唯一的發(fā)言人。

美國的幾位禮儀專家總結(jié)了與人交流時的技巧，并把它概括成SOFTEN，S代表微笑(Smile)，O代表準(zhǔn)備注意聆聽的姿態(tài)(OpenPosture)，F(xiàn)代表身體前傾(ForwardLean)，T代表音調(diào)(Tone)，E表示目光交流(EyeCommunication)，N就代表點(diǎn)頭(Nod)。

微笑。笑容是善意的使者，可以使見到的人，生命變得有希望。交談時，微笑是友好和接受的標(biāo)志。許多人只注意不停地談話，而不注意臉上無所謂或不友好的表情。女士們不要笑得太多，而男士們就要多笑一點(diǎn)，因?yàn)樗麄儧]有這個習(xí)慣。

站立時，可以兩腳平行放置，重心在兩腳之間，這樣就給人你穩(wěn)穩(wěn)站著而不敷衍了事。雙臂或雙腿不要交叉。

身體要傾向講話者而不是往后仰。當(dāng)然不要離得太近，侵犯他人的空間。身體在交談時不時前傾，即表示你在專心聽講又很輕松愉快。

說話的音調(diào)不能太低，這樣會使談話復(fù)雜起來，也不要盲目大聲喊叫。

聆聽之時，目光要看著對方，不能東張西望，環(huán)顧房間四周，否則會被認(rèn)為你沒有專心聽講。

如果再輔以點(diǎn)頭等動作，別人就知道你對談話內(nèi)容很認(rèn)可或很有興趣。