正文

可得性偏見(jiàn)會(huì)影響我們對(duì)自己或他人的看法(2)

思考,快與慢 作者:(美)丹尼爾·卡尼曼


心理學(xué)家喜歡產(chǎn)生悖論的實(shí)驗(yàn),他們懷著極大的興趣運(yùn)用了施瓦茨的發(fā)現(xiàn)。例如,人們:

在回憶起自己多次騎自行車(chē)的經(jīng)歷后,依然相信他們自己不經(jīng)常騎自行車(chē)。

在被要求用更多的論據(jù)支撐自己的選擇時(shí)自信心下降。

在列出多個(gè)避免某種問(wèn)題的方法后,卻對(duì)避免此問(wèn)題顯得更加不自信。

在列出某輛車(chē)的優(yōu)點(diǎn)后,對(duì)該車(chē)變得沒(méi)那么感興趣了。

加州大學(xué)洛杉磯分校的一位教授發(fā)現(xiàn)了一個(gè)利用可得性偏見(jiàn)的巧妙方法。他讓不同組的學(xué)生列出改進(jìn)課程的方法,要求不同組列出不同數(shù)量的方法。正如他所預(yù)料,列出較多改進(jìn)方法的學(xué)生對(duì)這一課程的評(píng)價(jià)也更高。

也許這個(gè)有悖論的實(shí)驗(yàn)中最有趣的發(fā)現(xiàn)就是悖論不一定會(huì)被發(fā)現(xiàn):人們有時(shí)依照提取到的內(nèi)容而非提取的輕松程度來(lái)作出判定。你真正了解行為模式的證據(jù)就是你知道如何讓其發(fā)生逆轉(zhuǎn)。施瓦茨和他的同事們接受了這一挑戰(zhàn),去探索在何種情況下會(huì)發(fā)生這種逆轉(zhuǎn)。

受試者想到那些行事果斷的例子的輕松程度在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中是不斷變化的。前幾件事情提取時(shí)很容易,但很快就變得越來(lái)越難。當(dāng)然,受試者的思考順暢性也會(huì)慢慢下降,但在列舉6~12件事中順暢性的下降速度顯然要超出受試者的預(yù)料。結(jié)果表明受試者作出了推理:如果我在回想能體現(xiàn)自己果斷行事的例子時(shí)遇到了超乎想象的困難,那說(shuō)明我根本就不是個(gè)果斷行事的人。請(qǐng)注意,這個(gè)推理建立在受試者未曾料到的情況之上—順暢性比預(yù)期的更糟糕。此例中受試者運(yùn)用的可得性啟發(fā)法被叫做“無(wú)法解釋的不可得性”啟發(fā)法才更合適吧。

施瓦茨和他的同事們論證道,他們?yōu)槭茉囌呓忉屍湓诨叵胂嚓P(guān)經(jīng)歷的流暢性(發(fā)生變化的問(wèn)題),由此可以干擾啟發(fā)法。他們告訴受試者在回想事件時(shí)他們會(huì)聽(tīng)到背景音樂(lè),而且音樂(lè)會(huì)對(duì)他們完成記憶任務(wù)產(chǎn)生影響。實(shí)驗(yàn)人員告訴一些受試者音樂(lè)能幫助他們回想起相關(guān)例子,卻告知其他受試者聽(tīng)音樂(lè)其回憶會(huì)不那么順暢。不出所料,那些對(duì)順暢性有所認(rèn)識(shí)的受試者沒(méi)有將音樂(lè)看成是一種啟發(fā)法;而那些得知音樂(lè)會(huì)使回憶更困難的受試者無(wú)論完成提取6件還是12件的任務(wù),對(duì)自己果斷程度的估測(cè)沒(méi)什么兩樣。其他的主要實(shí)驗(yàn)也得到了同樣的結(jié)論:若通過(guò)展示曲線(xiàn)或直線(xiàn)的文本框,或屏幕的背景顏色,又或其他與實(shí)驗(yàn)預(yù)期不相關(guān)的因素對(duì)體驗(yàn)到的順暢性作出虛假解釋的話(huà),判斷便不再受提取輕松程度的影響。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)