阿莫斯喜歡將調(diào)整—錨定的啟發(fā)式想法作為估測(cè)不確定值的策略:從錨定的數(shù)字開(kāi)始,然后估測(cè)它是過(guò)高還是過(guò)低,接著讓大腦從錨定數(shù)值上“轉(zhuǎn)移”并逐漸調(diào)整你的估值。調(diào)整通常會(huì)過(guò)早結(jié)束,因?yàn)楫?dāng)人們不再確定他們是否應(yīng)該繼續(xù)移動(dòng)時(shí)就會(huì)停止移動(dòng)。在我和阿莫斯意見(jiàn)出現(xiàn)分歧的幾十年后,也就是阿莫斯去世的幾年后,兩位心理學(xué)家分別提出了有關(guān)這個(gè)(調(diào)整—錨定)過(guò)程令人信服的證據(jù),這兩位心理學(xué)家在其職業(yè)生涯早期曾和阿莫斯一起共事過(guò),他們就是埃爾德·沙菲爾(Eldar Shafir)和湯姆·季洛維奇,參加研究的還包括他們的學(xué)生—阿莫斯的“徒孫”們!
為了驗(yàn)證這個(gè)想法,請(qǐng)拿出一張紙,從紙的底端由下而上畫(huà)一條2.5英寸長(zhǎng)的線,徒手畫(huà),不用尺子。現(xiàn)在請(qǐng)拿出另一張紙,從紙的頂端開(kāi)始由上而下畫(huà)一條線,在距頂端2.5英寸處停筆。比較這兩條線。你很可能會(huì)估測(cè)第一條2.5英寸長(zhǎng)的線比第二條短,因?yàn)槟悴⒉淮_切地知道這樣的一條線究竟該是什么樣的。這種估測(cè)有很多不確定的因素。你若從紙的下端開(kāi)始畫(huà)起,就會(huì)停在下面的不確定區(qū)域;如果你從紙的上端開(kāi)始畫(huà)起,就會(huì)停在上面的不確定區(qū)域。羅賓·勒伯夫(Robyn LeBoeuf)和沙菲爾在日常經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于這種機(jī)制的例子。為什么你在開(kāi)車(chē)下了高速公路駛?cè)氤鞘薪值罆r(shí)還會(huì)開(kāi)那么快—如果是邊聊天邊開(kāi)車(chē),速度尤其容易快。調(diào)整不足就是對(duì)這一現(xiàn)象的最好解釋。孩子在房間里喜歡把音樂(lè)開(kāi)得很大聲,父母卻很惱火,兩代人關(guān)系緊張,其原因也是調(diào)整不足。勒伯夫和沙菲爾注意到“家長(zhǎng)要求孩子應(yīng)將音樂(lè)調(diào)到‘適當(dāng)’的音量,但聽(tīng)著特別大聲音樂(lè)的孩子即使想這樣做也難,還會(huì)認(rèn)為家長(zhǎng)忽視了他們真心作出的讓步,這是因?yàn)樗麄儫o(wú)法從充分的高錨定值中調(diào)整過(guò)來(lái)”。這里提到的司機(jī)和孩子都有意地(將數(shù)值)向下調(diào)整,但二者都沒(méi)有(將這個(gè)值)調(diào)整到位。
請(qǐng)看下面的問(wèn)題:
喬治·華盛頓是何時(shí)當(dāng)選總統(tǒng)的?
珠穆朗瑪峰峰頂上的沸點(diǎn)是多少?
在思考這些問(wèn)題時(shí),最先發(fā)生的事就是你的腦海中出現(xiàn)了錨定數(shù)字,你知道這樣是不對(duì)的,而且還知道正確答案的大致方向。你馬上就知道喬治·華盛頓是1776年后成為總統(tǒng)的,你也知道珠穆朗瑪峰峰頂上的沸水溫度比100攝氏度低。你不得不去尋找從這個(gè)錨定值上移開(kāi)的論據(jù),將其調(diào)整到合適的數(shù)值。就像前文提到的那個(gè)線段的例子那樣,在那個(gè)不確定區(qū)域的邊緣,你不確定是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行時(shí)就會(huì)停止。
尼克·艾普雷(Nick Epley)和湯姆·季洛維奇發(fā)現(xiàn),調(diào)整就是刻意去尋找離開(kāi)錨定數(shù)字的理由:按照要求一聽(tīng)到錨定值就搖頭的人仿佛對(duì)此有些排斥,他們會(huì)離錨定值更遠(yuǎn)。而點(diǎn)頭則會(huì)增強(qiáng)他們對(duì)錨定值的概念。艾普雷和季洛維奇也證實(shí)說(shuō)調(diào)整是一項(xiàng)需要付出努力的活動(dòng)。人們?cè)谧约旱拇竽X資源耗盡時(shí)調(diào)整較少(離錨定較近),因?yàn)樗麄兊挠洃浿写鎯?chǔ)著一些數(shù)字或是因?yàn)樗麄冇行┳砹?。調(diào)整不足是軟弱或懶惰的系統(tǒng)2的一種失誤。
我們現(xiàn)在知道阿莫斯至少對(duì)一些錨定效應(yīng)的例子的理解是正確的,這些例子中包含了系統(tǒng)2為離開(kāi)錨定值進(jìn)行的具體調(diào)整。