吳:在“垂直對抗”的公司中,組織結(jié)構(gòu)圖是下面這樣的。在這種組織中,總裁想當(dāng)然地認(rèn)為,公司所有的人都算自己的下屬。所以,這類公司的總裁認(rèn)為副總裁是自己的下屬,是天經(jīng)地義、毋庸置疑的!
而在 “太極圓滿”的公司中,組織結(jié)構(gòu)圖則是下面這個(gè)樣子。
李:我明白了,光是從這個(gè)圖就可以看出,總裁和副總裁是一種拍檔關(guān)系,他們在大區(qū)總監(jiān)的眼里,簡直具有一樣的權(quán)威。
吳:我這里只是一個(gè)示意圖,并且著重談的是總裁和副總裁的關(guān)系。我用總裁和副總裁的角色,是為了研究方便。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中,完全可以靈活應(yīng)用。
李:譬如呢?
吳:譬如在營銷部門中,如果規(guī)模太大,營銷副總裁就相當(dāng)于營銷部門中的總裁,營銷副總裁可以設(shè)置自己的拍檔。這樣,總裁與營銷副總裁可能不再是拍檔關(guān)系,更多的是財(cái)務(wù)杠桿的關(guān)系。
李:這是在總部,如果區(qū)域的規(guī)模非常大,是否也可能存在拍檔關(guān)系呢?
吳:當(dāng)然。
李:我明白了,拍檔其實(shí)是一種組織原理。
吳:就如之前提到的,第一種問責(zé)的對象是營銷副總裁,第二種問責(zé)的對象則不再是營銷副總裁。第二種問責(zé)的對象到底應(yīng)該是誰呢?這個(gè)話題我們之后再聊。我們現(xiàn)在先聊聊第一種問責(zé)的結(jié)果,如何?
李:好啊,我們一個(gè)一個(gè)來。
吳:在“垂直對抗”的公司里,總裁想當(dāng)然認(rèn)為:“既然副總裁是我的下屬,他當(dāng)然要對我負(fù)責(zé),既然他是營銷的總負(fù)責(zé)人,當(dāng)然要對營銷問題負(fù)主要責(zé)任啦!”
李:我一直就是這樣認(rèn)為的呀,沒想到這種假設(shè)竟然有問題!
吳:所以,總裁就想當(dāng)然地認(rèn)為,自己作為公司的CEO,理所當(dāng)然是公司經(jīng)營上的終極權(quán)威。
李:就如人們通常認(rèn)為,董事會下面最好只有一個(gè)頭,哪怕有董事長和總經(jīng)理,也最好合二為一。
吳:嗯,至少美國人非常相信這一點(diǎn),他們認(rèn)為這樣有利于決策和執(zhí)行。但是,按照問責(zé)營銷副總裁的邏輯,在總裁和副總裁的上下級關(guān)系里,就隱含了對抗的因子。
李:沒錯(cuò)。
吳:如果公司的治理結(jié)構(gòu)從一開始就基于一種對抗關(guān)系,結(jié)果會怎樣呢?副總裁為了保住自己的職位,一定會培植自己的親信,為何?副總裁僅僅是為了增加自己的籌碼,非常自然地,他們一定會這樣干。
李:嗯,這個(gè)您之前已經(jīng)說過。
吳:其實(shí),問責(zé)副總裁,僅僅是一個(gè)錯(cuò)誤的開始。這里再舉個(gè)例子,這個(gè)例子與問責(zé)副總裁非常相關(guān)——許多人認(rèn)為營銷副總裁既然負(fù)責(zé)營銷,那么他就有義務(wù)搭建營銷隊(duì)伍。
李:是啊,我也這么認(rèn)為的。
吳:所以,總裁就把營銷隊(duì)伍的“組閣權(quán)”拱手讓給了營銷副總裁,美其名曰“用人不疑,疑人不用”。殊不知,恰恰因?yàn)槿绱?,一個(gè)“土皇帝”就此誕生了!
李:我理解了。按照“垂直對抗”組織中的邏輯,本來營銷副總裁就想自己培植自己的親信,他缺的就是“組閣權(quán)”,而公司這樣做,真是正中他的下懷??!這些錯(cuò)誤就像一個(gè)鏈條!
吳:在“垂直對抗”的公司里,營銷副總裁還會有許多可笑的舉動。譬如他們會故意讓自己的地盤呈現(xiàn)各種危機(jī),這樣,其實(shí)是想讓公司明白,公司的營銷工作離不開他,只有他才能維持這個(gè)局面。
李:其實(shí)這幾種情況,我都曾經(jīng)碰到過啊!我曾招聘過一個(gè)生產(chǎn)副總,因?yàn)槲也惶a(chǎn),也想當(dāng)然地認(rèn)為招聘車間主管是他的責(zé)任。不到一年,他就因?yàn)楸г刮腋缮嫠臋?quán)利而離去。