互聯(lián)網(wǎng)時代,技術(shù)第一。誰掌握了技術(shù),誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。但是,隨著移動互聯(lián)時代的來臨,技術(shù)優(yōu)勢不再能占據(jù)先機。因為經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的機制,技術(shù)落伍的公司已經(jīng)被淘汰,剩下的都是技術(shù)層次相近或相似的公司。在技術(shù)處于公平態(tài)勢的情況下展開競爭,勝負(fù)必定決定于新的因素。
那么,什么是新的因素?又如何找到這個新的因素?
當(dāng)然,解決這些問題,需要很高的能力。顯然,扎克伯格做到了對這一情報精髓的充分理解和把握。
Facebook在與Google的競爭中成功地找到了新的領(lǐng)域—人。它放棄技術(shù)層面的較量,轉(zhuǎn)而關(guān)注人類更迫切的需求,是Facebook能夠勝出的關(guān)鍵因素。
移動互聯(lián)時代,顯然不是Facebook獨占鰲頭的時代,也必然面臨競爭。那么,我們看看Facebook的競爭者情報。
在Google領(lǐng)航的時代,一個輸入框就能滿足用戶的需求。這是對傳統(tǒng)媒體游戲規(guī)則的一種質(zhì)的突破。
在傳統(tǒng)模式下,用戶需要在網(wǎng)頁上甄選自己感興趣的內(nèi)容;而現(xiàn)在只需在Google的輸入框里輸入關(guān)鍵字,就可以讓用戶搜索到所有符合要求的鏈接。
然而,Google可以通過算法排序,將內(nèi)容進(jìn)行“搜索引擎優(yōu)化”處理,進(jìn)而影響用戶的判斷力。但即便是這樣,Google并不能徹底綁架用戶。因為就算是有了優(yōu)先順序,但鏈接是海量的,用戶并不總會相信排在最前面的幾個。
這就為Facebook顛覆Google模式,提供了契機。
Facebook通過研究競爭者的情報,抓住了Google的軟肋,提出了自己的構(gòu)想。
針對于Google的優(yōu)先排序,F(xiàn)acebook實行了自己的模式—圈子模式。就像曾經(jīng)一度風(fēng)靡的六度空間理論一樣,通過每個人的真名實姓地上網(wǎng),鏈接到熟人圈子,然后通過熟人再找熟人,共同發(fā)起話題或者分享知識和觀點。
由此,它建立起了一個空前有影響力的圈子。
如果說,Google的優(yōu)先排序是“政府集權(quán)”的話,那么Facebook的“圈子”就把權(quán)力下放到“人民”手中。
“人”既然得到“解放”,人的高級需求得到滿足,反過來是不是會更加增長Facebook的影響力呢?答案是肯定的。顯然,Google要略遜風(fēng)騷了。其實,這樣的較量早就展開了。
為了適應(yīng)移動互聯(lián)的趨勢,Google推出了OpenSocial人際網(wǎng)絡(luò),目的在于建設(shè)更開放的社區(qū)與社區(qū)之間的關(guān)聯(lián)??梢哉f,這樣的嘗試很是先知先覺,但是進(jìn)展非常緩慢,這就給Facebook提供了反制的機會。
相比之下,F(xiàn)acebook更加關(guān)注人類需求本身,而不是刻意地去幫助人建立哪種架構(gòu)的未來社區(qū)。Google更看重人對應(yīng)用的需要,更偏重于技術(shù)層面,妄圖打造一個數(shù)字帝國,結(jié)果步入歧途。
費盡周折,局面竟然呈現(xiàn)出一種戲劇化的形態(tài):微軟只是占領(lǐng)了電腦,Google只是占有信息和應(yīng)用,而Facebook最大程度地占有了人。
是追求更先進(jìn)的技術(shù)來滿足人,還是通過現(xiàn)有技術(shù)來滿足人類更高層次的需要?這可是個大問題。這也同樣是Facebook與Google的最大區(qū)別。
不可否認(rèn),Google擁有最強大的技術(shù),它的數(shù)據(jù)庫以及計算能力都是非常優(yōu)秀的,但Facebook則擁有遷移現(xiàn)實社會關(guān)系的一系列節(jié)點與路徑—人與人之間的高級交互。
Google相信技術(shù)無往而不勝,用技術(shù)平臺將人和海量信息聯(lián)系起來;而Facebook將人重新放置在與現(xiàn)實高度對接的社交網(wǎng)絡(luò)中,既順應(yīng)了趨勢,又滿足了人的要求。
Google也想關(guān)注人本身,可是拘泥于技術(shù),無法跳出局限,不知道人的需求從哪里來;而Facebook則致力于在網(wǎng)絡(luò)上還原有血有肉的社交生活。
Facebook這種基于情報而超越技術(shù)層次,關(guān)注人與人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,使其建立了一種嶄新的價值觀。這種價值觀,必將成為其改變世界的力量。