實(shí)例回放——您的公司是否也有這種現(xiàn)象呢？

某公司請(qǐng)來了商務(wù)禮儀專家為員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀，強(qiáng)調(diào)讓所有的員工統(tǒng)一著裝來推動(dòng)企業(yè)形象的提升。統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的禮儀行為，讓公司的辦公氛圍大為改觀。

當(dāng)一段時(shí)間過去后，銷售部門的員工開始抗議穿工裝，因?yàn)樗麄內(nèi)グ菰L陌生客戶的時(shí)候保安不會(huì)讓他們順利通過，而一些客戶也會(huì)因?yàn)樗麄兊闹b，把他們當(dāng)作推銷保險(xiǎn)的人員將他們拒之門外。

同時(shí)，他們還發(fā)現(xiàn)，按照商務(wù)禮儀去拜訪客戶的時(shí)候，客戶并沒有相應(yīng)的禮儀回應(yīng)，只是冷淡地對(duì)待著前來拜訪的銷售人員，雙方好像存在著遙遠(yuǎn)的心理距離。和以前那種套近乎的方式相比，銷售人員現(xiàn)在的禮儀性拜訪根本就無法快速地和客戶拉近關(guān)系，大大影響了銷售的效果。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，公司只好讓步，規(guī)定銷售人員可以不穿工裝。

為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)橹v師缺少實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，不懂得因材施教。

因?yàn)檫@樣的講師不知道，什么場(chǎng)合必須穿工裝，什么場(chǎng)合穿工裝則會(huì)適得其反；什么時(shí)候講禮儀是一種尊重，什么時(shí)候太講禮儀就是一種虛假與疏遠(yuǎn)。

孝明感言

西施一顰一笑都能讓人心動(dòng)不已，而東施效顰卻只能導(dǎo)致失敗。培訓(xùn)亦然，如果不能因地制宜、因材施教的去進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)果也很難讓人滿意。

葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)有一句廣告語叫“沒有創(chuàng)意就去死吧”，一些企業(yè)也在宣揚(yáng)“沒有文化就讓品牌去死吧”，雖然這兩句話有一點(diǎn)點(diǎn)偏激，但對(duì)于培訓(xùn)界而言也無疑是一種警示。

在這個(gè)知識(shí)傳播特別發(fā)達(dá)的時(shí)代，學(xué)員需要的是系統(tǒng)的有創(chuàng)意、有思想火花的培訓(xùn)知識(shí)，需要的是能夠根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。那種走到哪里都是千篇一律的講授，或者是拿別人的課程原封不動(dòng)的照抄照講的培訓(xùn)，已經(jīng)難以讓學(xué)員信服。

因?yàn)?，?duì)學(xué)員來說，聽這種課程和買本書來看看又有什么區(qū)別呢？