做一個“能辦事”的人

做一名行動者！與其對形勢進(jìn)行過多的分析，不如果斷行動。這樣你才能更有所作為，才會在處事技巧和判斷力方面有所提升。

當(dāng)蓋爾?賽托被位于安大略多倫多市的GAP集團(tuán)分公司聘為經(jīng)理助理時，她注意到一半以上常見于普通門店的問題不能在公司的政策和規(guī)程中找到解決方案。于是，她主動起草了一份簡明扼要的培訓(xùn)手冊，將其用作經(jīng)營GAP門店的快速指南。后來，這本小冊子經(jīng)改編后成了適用于加拿大所有GAP門店的指南。自那時起，管理層就開始經(jīng)常對蓋爾委以重任，不久后她就獲得了晉升。

有一位員工這樣描述自己在工作中所扮演的角色：“我就像某種催化劑一樣，一直堅(jiān)定地在自己身上、在公司內(nèi)、在社會中尋求變化。這意味著我一直在努力從長遠(yuǎn)角度思考我和他人的行為可能產(chǎn)生的影響。我為了爭取雙贏局面，四處游說。我的公司覺得我是個可靠的人，能坦白自己的看法，能提出問題，能給出建議，盡管我的本職工作中并不包括這些。”

積極采取行動吧，不要認(rèn)為任何不良狀況發(fā)生時管理層都必定會知道，必定能解決。事實(shí)上，管理層很少能親力親為。當(dāng)變化繼續(xù)擴(kuò)大至公司的各個層面，管理層可能會變得更加束手無策。所以說，干等著管理層的關(guān)注在某種程度上無異于招災(zāi)惹禍，結(jié)果可能是失去客戶，失去工作，甚至失去企業(yè)本身。