另一種方法是鼓勵(lì)員工在完成核心工作任務(wù)的同時(shí)，順便做些別的事情。想象一位橄欖球運(yùn)動(dòng)員報(bào)名參加一個(gè)芭蕾舞培訓(xùn)班，把芭蕾舞培訓(xùn)作為他正規(guī)訓(xùn)練的一部分。在你的思維還沒有禁錮之前，考慮一下這種交叉培訓(xùn)的可能性。事實(shí)上，有些美國橄欖球職業(yè)聯(lián)盟的明星報(bào)名參加了芭蕾舞培訓(xùn)班，因?yàn)檫@樣的訓(xùn)練可以教他們?cè)鯓痈玫乇３稚眢w平衡，也提高了身體的柔韌性和敏捷性，讓他們?cè)谇驁?chǎng)上跑得更快。下面是一些來自于職場(chǎng)的“非正規(guī)”的經(jīng)驗(yàn)。格雷格是一家汽車維修聯(lián)營企業(yè)的主管，因待人粗魯而出名。他總是留不住優(yōu)秀員工。他的老板瓦爾特決定讓他花時(shí)間去處理客戶的投訴，并首先讓他參加了短暫的培訓(xùn)。有了這樣的經(jīng)驗(yàn)，格雷格學(xué)到了一些新的溝通技能，比如如何安撫盛怒之下的客戶，并且給每位客戶留下好印象，而不是壞印象。

雪妮是一個(gè)項(xiàng)目主管，她經(jīng)常使用相同的計(jì)劃方法，并且指望每個(gè)人都按照她自己的那一套來做事。她的上司斯賓塞想讓她改變這種風(fēng)格。斯賓塞派給雪妮一個(gè)任務(wù)—與廣告部門合作，主要學(xué)習(xí)怎樣從四五個(gè)不同的角度解決一個(gè)溝通難題。只要你準(zhǔn)確地定位了你想要員工發(fā)展和提升哪些能力以獲得進(jìn)步，就要讓他們做到完成工作與能力提升齊頭并進(jìn)，并學(xué)習(xí)與他們的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的技能。重點(diǎn)在于做到以下四點(diǎn)。讓我們選取汽車維修聯(lián)營廠的主管格雷格的故事來做例子。假設(shè)格雷格將到客服部門去學(xué)習(xí)。看一看他的管理者瓦爾特在這些關(guān)鍵步驟中的每一步是怎樣對(duì)格雷格說的。

要讓員工意識(shí)到，他要學(xué)會(huì)的技能，將讓他在自己的工作中更加得心應(yīng)手。

“格雷格，你是一個(gè)非常直率的人。我們以前就討論過，你這種直率的方式，有時(shí)候使人受不了。這就像你的工具箱里有很多種工具，但你只用了一個(gè)，其實(shí)你還可以用更多別的工具。想想用其他方式來影響人們，怎么樣？這有利于你的工作，幫助你重新吸引到優(yōu)秀的員工?！?/p>

拋出特定的發(fā)展理念，把它作為一種快速而有效的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練新技能的方式。

“在新的地方，一定能學(xué)到些東西。格雷格，你有沒有這樣的經(jīng)歷？你在度假時(shí)用某種新方法釣魚，或者是學(xué)會(huì)了怎樣潛水。到客服部門待一段時(shí)間吧，那里的員工積極與有問題或憤怒的客戶打交道，在那里，你能發(fā)現(xiàn)與別人打交道的不同方式。你有機(jī)會(huì)運(yùn)用一種新的工具，并且嘗試一些與你當(dāng)前的工作不同的新東西。”

表達(dá)你的支持，并且對(duì)員工的擔(dān)心和需要做出回應(yīng)。

“我知道，這個(gè)新的角色會(huì)讓你感到莫名其妙。學(xué)一些新技能，總會(huì)有用的。對(duì)于這次派你到客服部門學(xué)習(xí)，你有哪些擔(dān)心？我怎樣幫你？”

鼓勵(lì)員工提出解決辦法。

“格雷格，對(duì)于你到客服部門去工作一事，我知道你擔(dān)心你手下的人會(huì)怎么想。他們有些人會(huì)對(duì)你調(diào)到別的部門感到緊張，或者擔(dān)心在他們需要你的時(shí)候，你又抽不開身。我們將首先為你在客服部門的工作制訂一個(gè)日程表，然后與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次溝通?！?/p>