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懂得激勵:要領(lǐng)導(dǎo),先領(lǐng)“心”(2)

領(lǐng)導(dǎo)干部要讀點心理學(xué) 作者:翟玉峰


  

顯然,羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)生了作用,因為這個謊言對教師產(chǎn)生了暗示,左右了教師對名單上學(xué)生的能力的評價;而教師又將自己的這一心理活動通過情緒、語言和行為傳染給了學(xué)生,使他們強(qiáng)烈地感受到來自教師的熱愛和期望,變得更加自尊、自信和自強(qiáng),從而使各方面得到了異乎尋常的進(jìn)步。

在實驗中,由于教師的不知情,所以他們對這部分學(xué)生的期待是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的,因為他們受到了權(quán)威者的影響,堅信這部分學(xué)生就是最有發(fā)展?jié)摿Φ?。也正因如此,教師的一言一行都難以隱藏對這些學(xué)生的信任與期待,而這種“真誠的期待”是學(xué)生能夠感受到的。

羅森塔爾的這個實驗是受希臘神話啟發(fā)的:

塞浦路斯國王皮格馬利翁特別喜歡一個人獨處,為避開塞浦路斯妓女而一個人生活。皮格馬利翁善雕刻,為了讓自己的生活不再孤獨,他用象牙雕刻了一座他的理想中的女性的美女像。每當(dāng)感到寂寞的時候,皮格馬利翁就對美女像傾訴自己的心聲。幾年過去后,他竟對自己的作品產(chǎn)生了愛慕之情。為了得到自己愛慕著的妻子,他祈求愛神阿佛羅狄忒賦予雕像生命。阿佛羅狄忒被他的真誠愛情感動,就為這座美女像注入了生命力,讓她活了起來。從此以后,皮格馬利翁遂稱她為伽拉忒亞,并娶她為妻。

所以,這個實驗所驗證的心理效應(yīng)被命名為皮格馬利翁效應(yīng)(Pygmalion Effect),也稱“羅森塔爾效應(yīng)(RobertRosenthal Effect)”或“期待效應(yīng)”。

“皮格瑪利翁效應(yīng)”留給我們一個重要的啟示:贊美、信任和期待是一種強(qiáng)大的能量,它能改變?nèi)说男袨椤.?dāng)一個人獲得另一個人的信任、贊美時,他便感覺獲得了社會的支持,從而增變得自信,并獲得一種積極向上的動力,以達(dá)到對方的期望。

領(lǐng)導(dǎo)干部對下屬的管理也是如此,對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使他們感受到滿懷期望的激勵。比如交辦一項任務(wù)時,不妨對下屬說“我相信你一定能辦好”“你肯定有辦法”,這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,即使開始時能力并不好,但是經(jīng)過這樣的激勵,也能迅速提高。


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