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避開陷阱:小心工作中的心理陷阱(1)

領(lǐng)導(dǎo)干部要讀點心理學(xué) 作者:翟玉峰


  

在工作中,由于受一些內(nèi)在心理認知以及思維定勢的影響,我們經(jīng)常會進入一些工作的誤區(qū)。要避免進入這些誤區(qū),就要認識相關(guān)的心理陷阱,并通過積極的心理引導(dǎo)和訓(xùn)練來提升工作能力和管理水平。工作中常見的心理陷阱有以下幾種:

陷阱一:完美主義傾向

有的人不切實際,在工作中愛自告奮勇,經(jīng)常要求負責超過自己能力的工作,結(jié)果通常是任務(wù)未達成,于是想用更高的功績來彌補之前的承諾,給自己挖了個越來越大的坑,最終形成惡性循環(huán)。

這種心理在初入職場的人當中很常見,他們總要求自己處處做英雄,也嚴格要求別人達到他的水準。在工作上,他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結(jié)果,部屬被拖得精疲力竭,紛紛“跳船求生”,留下來的人則更累。

陷阱二:虛假同感偏差

虛假同感偏差指的是人們常常會高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性。在工作中,我們會不自覺地夸大自己意見的普遍性,甚至把自己的特性賦予到他人身上。

斯坦福大學(xué)的社會心理學(xué)教授LeeRoss曾經(jīng)進行一項實驗研究。實驗中的被試者要求閱讀關(guān)于一起沖突的資料,并得知有兩種回應(yīng)沖突的方式。被試者需要回答以下三個問題:

1.猜測其他人會選擇哪種方式;

2.說出自己的選擇是什么;

3.分別描述選擇這兩種回應(yīng)方式的人的特征屬性。

實驗結(jié)果顯示,無論被試選擇了兩種回應(yīng)方式中的哪一種,更多的人認為別人會做出和自己同樣的選擇,這就是普遍存在于人們思維中的虛假同感偏差。

這種心理的偏差很容易造成工作及生活中的誤會,比如“我以為……”,但實際上別人并不這樣認為。所以,當我們面臨選擇或者工作中遇到問題時,要多向他人請教,客觀地取證和分析。


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