請試試這個做法：站起身，讓一位同事隨便找個話題，向你問一個又長又散漫的問題。等他們剛一開始，你就把手揣進兜里，翹起腳尖，身體往后仰。瞧瞧結果如何。一般來說，對方散漫的談話會開始語無倫次，放慢速度。你問問他對你的懶散姿態(tài)有什么感覺，他們很可能會說，那顯得你根本就沒用心在聽。

我在課程中跟客戶做這個練習，他們告訴我說，“你顯得根本就不感興趣”，“你覺得很無聊”，“你失去了耐心”，或是“你并不太關心”。

要是陳述者向聽眾散發(fā)出這類信息，會造成毀滅性的效果。這一刻阻礙了一切前進的步伐。你甚至無法進入到提問循環(huán)中的下兩個關鍵步驟：發(fā)言權轉回和做出回答。實際上，在接下來的兩章里，你要先學會進行發(fā)言時該怎么做：有效地傾聽。之后，我們才會考慮其余的步驟。