松下幸之助是日本著名企業(yè)松下電器的創(chuàng)始人,被人稱為“經(jīng)營之神”,事業(yè)部、終身雇傭制、年功序列等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。松下幸之助曾經(jīng)直言不諱地說,賺錢是企業(yè)的使命,商人的目的就是贏利。但他同時又說,擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會的責(zé)任是經(jīng)營事業(yè)的第一要件,他甚至把企業(yè)當(dāng)做宗教事業(yè)來經(jīng)營,是一種除貧造富普度眾生的事業(yè)。因?yàn)樗哑髽I(yè)納入整個社會的發(fā)展中,才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢贏利,只有這樣才是對社會的貢獻(xiàn);相反,不賺錢,虧損,社會也必將虧損。貢獻(xiàn)社會不僅應(yīng)該是經(jīng)營的理想,也應(yīng)該是理想的經(jīng)營方法,是有靈魂的經(jīng)營方法。松下幸之助提出了順應(yīng)自然人性的企業(yè)經(jīng)營觀。松下幸之助認(rèn)為人類是萬物之王,順應(yīng)了生存發(fā)展這一法則,并被授予了將自身及同萬物的共同生活無限地發(fā)展下去的權(quán)能和責(zé)任。所謂人是“萬物之王”就是說,人必須遵循并順應(yīng)自然法則來駕馭萬物,通過物質(zhì)和精神的生產(chǎn)來改善人類及萬物的共同生活。正是人的這種可以利用萬物的權(quán)能,使人類必須承擔(dān)起不同于動物的社會責(zé)任。根據(jù)這種人性的本質(zhì)觀來進(jìn)行經(jīng)營管理,則要求企業(yè)家尊重人、關(guān)心人、信任人,并努力滿足人的需求,充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人能夠自我實(shí)現(xiàn),自我發(fā)展。因此這就給企業(yè)家提出了一項(xiàng)任務(wù),企業(yè)經(jīng)營中不但要激發(fā)人的主動性,而且要給予員工一定的指導(dǎo),使其認(rèn)清自己的使命,這樣才能以積極的心態(tài)投入社會,才能在社會中實(shí)現(xiàn)自己的價值,使大眾形成同心同德的整體力量,最終實(shí)現(xiàn)“萬物之王”的使命。
在松下幸之助的管理哲學(xué)中有3個最為著名:①自來水哲學(xué)。幸之助說水管里面的水固然有其價值,然而喝路邊的自來水不用付費(fèi)也不會受到責(zé)備,因?yàn)樗Y源相對豐富。企業(yè)的責(zé)任不正是讓世界物資豐富以消除一切不方便嗎?經(jīng)營的最終目的不是利益,而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來,完成我們對社會的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是把大眾需要的東西,變得像自來水一樣便宜。從本質(zhì)來看自來水哲學(xué)就是通過工業(yè)生產(chǎn)手段,把原來只能供少數(shù)人享受的奢侈品變成普通大眾都能享受的普及品。自來水哲學(xué)在幸之助的年代具有巨大的威力,它把松下公司帶到規(guī)?;?jīng)營的道路上,帶動家用電器在全世界的迅速普及。自來水哲學(xué)最簡單的表述就是消除世界貧困,使人類走向繁榮和富裕。②堤壩式經(jīng)營。堤壩式經(jīng)營是自來水哲學(xué)在企業(yè)運(yùn)作上的邏輯展開。他說如果河流的水量劇增就會變成洪水帶來巨大災(zāi)害,而如果遇上干旱天氣就會造成水量減少,因此要在河流的適當(dāng)位置修建堤壩。修建堤壩的目的就是珍惜老天賜予的每一滴水,并加以有效利用。這樣既能夠保證安全,又能夠創(chuàng)造價值。經(jīng)營企業(yè)的道理就和需要來調(diào)整堤壩里的蓄水量一樣,資金、庫存和人才也同樣需要堤壩。正確認(rèn)識堤壩經(jīng)營的意義,就能使經(jīng)營變得更加穩(wěn)健,獲得高額利潤。同時堤壩經(jīng)營能夠?yàn)樯鐣碚嬲陌捕ê头睒s。堤壩式經(jīng)營的實(shí)質(zhì),是避免經(jīng)營過程中的周期性震蕩,減少不確定性對企業(yè)的沖擊。③玻璃式經(jīng)營。玻璃式經(jīng)營的要旨是公開和透明。這種公開和透明建立在對員工信任的基礎(chǔ)之上,所有的經(jīng)營狀況都像玻璃一般清澈可見,不加掩飾。松下幸之助這種“玻璃狀態(tài)”持續(xù)發(fā)展,并形成一種經(jīng)營思想,同幸之助自身的經(jīng)營體驗(yàn)密不可分。最初是天天算賬,當(dāng)經(jīng)營略有擴(kuò)大開始規(guī)范化時,幸之助把它變成每個月都結(jié)算盈虧,向所有員工公布。這種做法具有明顯的經(jīng)營優(yōu)勢,使他對經(jīng)營狀況了如指掌,同時公開盈虧總結(jié)各人的貢獻(xiàn)情況輕而易舉。松下的員工都能清楚地看到自己的努力成果,同時也能感受到老板的誠懇和信任,由此催生出員工的主人翁意識,提高了員工的士氣。經(jīng)過多年的發(fā)展,松下公司已成為一個跨國性公司,在全世界設(shè)有230多家公司,2007年為世界制造業(yè)500強(qiáng)的第59位,截至2008年4月1日,員工總數(shù)超過25萬人,2010年銷售額為8兆6926億日元,營業(yè)利潤為3052億日元。