教練員。企業(yè)家要授人以漁，作為教練員教授如何促進每個人學習的方法，培養(yǎng)他們對于企業(yè)的了解能力。教授尊重事實的精神，學會忠于真相，協(xié)助人們對于真實情況能有更正確更深入和更能產生力量的看法，把真實情況當做一種創(chuàng)造的媒介，而非限制的來源。教授員工在愿景與現(xiàn)狀的差距中提供產生創(chuàng)造性的張力，引導人們從被動反應轉變到主動創(chuàng)造。教練不斷幫助人們看清更大的圖像：組織各個部分如何相互作用；不同位置的個體如何因其背后具有共同的結構，而發(fā)生相似的問題；局部的行動者如何產生遠比他自己通常認為的還要長期而廣泛的影響；為什么需要某些系統(tǒng)整體的運營政策。企業(yè)家需要培養(yǎng)部下“講故事”的能力，將企業(yè)的核心價值觀、使命、政策，編成生動感人、富有哲理的故事，讓這些使命故事經久不息流傳在組織中。當企業(yè)中人人都具有大于個人目的的共同意識，共同的使命感會把人們連成一體，從而具有其他方式無法做到的認同感和連續(xù)感。非正式地表彰團隊成員的成就，向團隊成員提供不良績效的反饋，確保團隊成員知道能改善自身績效的各個步驟，采取獎勵和懲罰以鼓勵和維系良好的績效。

服務者。企業(yè)家是愿景的服務者，永遠忠于組織的愿景。企業(yè)家讓團隊的每個成員都明白，我的工作、職責和使命，不是我的需要，不是我的無奈，是我的選擇，是我的愿意，這樣被一個偉大的使命所驅使，那種自然的力量，會使生命真正的喜悅，會讓自私、憂慮、怨天尤人的氣氛一掃而空。

新型首領?，F(xiàn)在知識經濟社會，任何組織都需要領頭雁，無論雁群飛往何處，每只大雁都能跟上隊伍，在需要時大雁會更換角色，或是頭雁，或是隨從，或是偵查員，當任務改變時雁群就會盡職調整隊形，以適應新情況。企業(yè)家就要這樣主動改變領導作風，學會問自己，我做了什么或沒有做什么才導致了令人不滿的業(yè)績發(fā)生。企業(yè)家要堅持顧客至上，引導員工把顧客視作真正的企業(yè)家。企業(yè)家需要進行所有權改造，為智力資本的所有者和實干者創(chuàng)造條件，讓他們承擔使顧客滿意的責任。企業(yè)家需要建立并實施評價和獎勵學習的報酬制度，以及進行持續(xù)評估的體系。