如果病人知道疼痛可以被緩解，心理有了安全感，反而用藥的劑量會減少，因為他們不再害怕疼痛了。有效的鎮(zhèn)痛治療可以給患者以安全感，并舒緩焦慮的情緒。解決了這種由疼痛所引起的心理問題就更容易緩解身體不適。這種情緒上的放松實際上能夠讓病人對疼痛的忍耐力增強，而逐漸減少用藥的劑量。

身患惡疾的人除了有疼痛的癥狀之外，還有其他同樣讓人難以忍受的癥狀。這些癥狀包括便秘、腹瀉、惡心、嘔吐、體力不支、食欲不振、氣短，還有脫發(fā)、黑眼圈、膚色改變，這些對平日非常注重個人形象的人們來說是很大的痛苦。人由于久坐或者久臥也會引起皮膚潰瘍、肌肉酸痛，這些都是加劇不適、增加感染的潛在威脅。減少這些因素，也是有效的護理方法。

脫水也是臨終的人經(jīng)常發(fā)生的問題。這時可能會用到靜脈注射，但是這也增加了患者的痛苦。另外，患者身體已經(jīng)很虛弱了，很多器官無法有效地工作，在這種情況下，過度補水也是很危險的。通常，喝一小口果汁或其他飲料、一小塊冰都可以維系生命。對病人有效的護理意味著要解決所有身體不適。這些護理包括醫(yī)生的治療，護士和其他專業(yè)人士的照顧，但是家人在這種情況下起到的作用卻是非常重要的，尤其是當他們對病人有所幫助，并滿足他們身體上的需要的時候，顯得尤為重要。

心理層面的幫助

護理人員在處理病人心理方面的問題時，比滿足他們身體需求遇到的困難更大。與身體正在經(jīng)歷巨大疼痛的人在一起是相當難受的，面對這種負面的情緒，護理人員也很不容易。盡管如此，有些病人還是有可能表達出這種感受。這些人可能正非常生氣、傷心、恐懼或焦慮。遇到這種情緒的時候，旁人總會問，究竟該說些什么，做些什么呢？

沒有放之四海而皆準的說話方式和做事方式，但是不代表沒什么可說可做的。相反，我們可以做的和說的事情很多。最有效的方法就是陪伴和傾聽，保證自己的話語是發(fā)自內(nèi)心的、正面的、有幫助的、體貼的。尋找能夠解決一切恐懼、憤怒或者悲傷的方法是徒勞的。這些情緒其實都是理所當然的。

有一次，一個學生告訴我們，如果有人能夠預(yù)見到死亡的來臨，那么她一定會非常難過。她說如果她有這種能力的話，她就會用盡一切辦法阻止死亡發(fā)生。這當然是不現(xiàn)實的。如果有人得知某個不幸的消息，就會很自然地產(chǎn)生悲傷的情緒。意識到某人要離開這個世界了，就意味著我們要失去他了。面對失去，悲傷是人類自然的反應(yīng)。

憤怒是另外一種情緒。憤怒常被認為是一種負面的情緒，但如果有人受到傷害，憤怒也是一種可以理解的情緒。人們可以正確地表達憤怒，也有可能失當?shù)乇磉_。他們憤怒是因為他們正經(jīng)歷著痛失親人。如果是一個病危的人，由于身體等因素的局限性，他們表達憤怒的方式就更少了。很自然地，這種強烈的情緒很容易就被發(fā)泄到了其他人身上，遭殃的就是身邊的人或物，而病人常常無暇顧及這是否適當。

這種憤怒要表達出來才好，因為這種情緒不發(fā)泄出來，是不會自動消失的。情感是真實的，人們不可能讓它說消失就消失。人性也不應(yīng)該總壓抑情緒而飽受折磨。如果護理人員成為病人發(fā)泄憤怒的目標，請記得這并不是針對你的，這種事情在重病患者中時有發(fā)生。