遇到這種情況，最愚蠢的行為就是執(zhí)拗于孰是孰非，或直來(lái)直去地反駁他們無(wú)禮的要求。即使在任何人看來(lái)，服務(wù)生做的并無(wú)差錯(cuò)，但對(duì)于當(dāng)事人，只會(huì)將服務(wù)生的反駁視為對(duì)自己的侮辱與蔑視。所以反駁會(huì)讓情況變得更糟。

當(dāng)你因瑣事而想要發(fā)泄時(shí)

平日里，我們的心中偶爾會(huì)涌上一股具有攻擊性的憤怒情緒，如在擁擠的地鐵里與人發(fā)生身體摩擦，在開(kāi)車時(shí)見(jiàn)到其他車輛插隊(duì)，在餐館用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)比自己晚到的人先吃上了飯，抑或在需要支付小費(fèi)的服務(wù)場(chǎng)所未能得到周全的服務(wù)……總之，在多種情況下，我們都有可能突然憤怒，并想把憤怒直接表現(xiàn)出來(lái)。

在這種情況下，我們要懂得抑制不滿和憤怒。如果仔細(xì)琢磨，或許我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些惱火并非源自他人，而是因自己對(duì)某種情感的缺失，將心理訴求以另一種扭曲、魯莽的形式表現(xiàn)了出來(lái)。

在我們的怒火噴薄欲出時(shí)，試著體會(huì)自己的心靈，思索這憤怒因何而生?，F(xiàn)在對(duì)于你自己來(lái)說(shuō)，要揭去那憤怒的外殼，搞清楚自己最需要的到底是什么。我們要明確自己的情感和欲望，多關(guān)心自己的內(nèi)心。對(duì)細(xì)小的事情以歪曲、錯(cuò)誤的方式宣泄，并不能讓事態(tài)朝自己希望的方向發(fā)展，反倒讓我們事后懊喪追悔。

記得二十歲的那年冬天，我在姨媽家?guī)兔Π釚|西，其中有一個(gè)叔叔的心情似乎不是很好?；蛟S他覺(jué)得這些東西比想象得要多得多，只是站在一旁對(duì)搬家公司的老板謾罵個(gè)不停，也不幫忙。

他的態(tài)度與其他默不作聲的叔叔相比形成了鮮明對(duì)比。見(jiàn)他雙眉間深深刻著的“川”字，我狠狠瞪了他一眼。

“與其站在那里嘮叨個(gè)沒(méi)完，還不如像其他人一樣搬東西呢?！?

我感到十分厭惡那個(gè)叔叔，當(dāng)姨媽給大家倒橙汁的時(shí)候，我說(shuō)道：“不要給那個(gè)叔叔倒了?！?

姨媽聽(tīng)我說(shuō)出那種話，便將一杯橙汁遞給我說(shuō)：“先給那位叔叔吧?！?

二十歲的我還很稚嫩，姨媽在處理問(wèn)題方面要強(qiáng)我百倍，知道該如何應(yīng)付那種人。一杯橙汁雖然算不了什么，但是最先接過(guò)橙汁的叔叔，卻像被施了魔法一樣，停止了不滿的嘮叨，開(kāi)始和其他叔叔一樣埋頭干活。如果當(dāng)時(shí)我對(duì)這個(gè)叔叔的不滿被他察覺(jué)到了，他又會(huì)做出怎樣的舉動(dòng)呢？

理解所有人都有的欲望和情感

每個(gè)人都有不同的欲望和情感，心中那個(gè)“坑洞”的深度，以及填補(bǔ)這坑洞的方法也不盡相同。

但是我們往往會(huì)忽視別人的欲望和情感，自私地追求個(gè)人所需，或者我們并不知道自己的真正感受，只是盲目地將目光置于前方，甚至只看到事情的表面就草率地下結(jié)論。如此一來(lái)，我們與他人之間的距離就越拉越遠(yuǎn)。

人與人之間有著不同的志向與追求，但是每個(gè)人都希望得到關(guān)心和愛(ài)，也想確認(rèn)自己的影響力。當(dāng)你心胸狹隘地想對(duì)別人發(fā)泄時(shí)，這些道理或許會(huì)讓你“懸崖勒馬”。但愿對(duì)沖動(dòng)的克制會(huì)讓你的人際關(guān)系更加融洽，同時(shí)也能讓你擁有一顆寧?kù)o的心。