正文

協(xié)助首長(zhǎng)決策的藝術(shù)(7)

參謀助手論:為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù) 作者:王懷志


3.8先同后異法

所謂先同后異法,是指在提出建議之前,最好不要講與首長(zhǎng)認(rèn)識(shí)上的分歧,而著重談一致的問(wèn)題,然后再提出不同意見(jiàn)。

有經(jīng)驗(yàn)的秘書(shū),把這種先同后異法當(dāng)作一種“致勝術(shù)”來(lái)說(shuō)服首長(zhǎng)。其具體方法是:先順著首長(zhǎng)的思路有板有眼地往下說(shuō),用心理慣性規(guī)律,促進(jìn)首長(zhǎng)的認(rèn)同,獲得首長(zhǎng)的好感。這樣首長(zhǎng)的思路就會(huì)沿著肯定方向慣性發(fā)展,當(dāng)這種肯定意識(shí)強(qiáng)化起來(lái)時(shí),再由小到大,由易到難提出你的不同建議,首長(zhǎng)在肯定你的大前提下也就會(huì)肯定你的那些不同意見(jiàn)。這種簡(jiǎn)單技巧,在現(xiàn)實(shí)生活中是經(jīng)常運(yùn)用的,也是很有效的。如果一開(kāi)始就與首長(zhǎng)求異,形成對(duì)立,效果當(dāng)然不會(huì)好。使用這一方法時(shí)秘書(shū)要注意:

一是夸得適度。

即贊美和肯定之詞要適當(dāng)。不可滿(mǎn)口稱(chēng)贊“高瞻遠(yuǎn)矚”,“獨(dú)樹(shù)一幟”,“英明遠(yuǎn)見(jiàn)”,讓人一聽(tīng)名為肯定,實(shí)為諂媚。正確的做法是用不可辯駁的事實(shí)加以肯定,讓人一聽(tīng),你的贊美之詞是實(shí)事求是的,是發(fā)自?xún)?nèi)心的。

二是因人而異。

有些首長(zhǎng)性情直爽,他雖然也喜歡人的贊美,但他很討厭秘書(shū)的夸獎(jiǎng),覺(jué)得讓秘書(shū)夸獎(jiǎng)有失自己的身份,是不值得的。對(duì)這種首長(zhǎng)的決心和想法,一旦征求意見(jiàn),秘書(shū)就應(yīng)在婉轉(zhuǎn)中直說(shuō),在商討中勸告。常用的開(kāi)頭語(yǔ)是:“這個(gè)問(wèn)題我是這么看的”;“對(duì)這件事我有以下一些想法”;“這事要讓我講,應(yīng)該這樣辦,看行不行”。


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