2.2善知首長(zhǎng)的性格特點(diǎn)

每個(gè)人都有自己的性格，首長(zhǎng)也一樣。由于他是領(lǐng)導(dǎo)，其性格特點(diǎn)表現(xiàn)就尤為突出。秘書(shū)必須準(zhǔn)確掌握首長(zhǎng)的獨(dú)特性格。

首長(zhǎng)的性格特點(diǎn)大體可以劃分為這樣幾種類(lèi)型：

有的首長(zhǎng)很急躁，有的首長(zhǎng)很穩(wěn)重；

有的首長(zhǎng)很快速，有的首長(zhǎng)很緩慢；

有的首長(zhǎng)很豪放，有的首長(zhǎng)很拘謹(jǐn)；

有的首長(zhǎng)很活潑，有的首長(zhǎng)很沉靜；

有的首長(zhǎng)很粗糙，有的首長(zhǎng)很細(xì)膩。

對(duì)首長(zhǎng)的性格特點(diǎn)作這樣的劃分，是便于秘書(shū)能準(zhǔn)確掌握首長(zhǎng)的不同特點(diǎn)，以便順應(yīng)首長(zhǎng)的需要，進(jìn)而與首長(zhǎng)融洽地相處共事。

下面就秘書(shū)如何適應(yīng)首長(zhǎng)的幾種主要性格，作些簡(jiǎn)單介紹。

關(guān)于急躁性格

急躁性格的首長(zhǎng)，最大特點(diǎn)是落地有聲，說(shuō)干馬上動(dòng)手。要的是一種作風(fēng)，雷厲風(fēng)行。許多軍事首長(zhǎng)多年來(lái)養(yǎng)成了這樣一種性格。

對(duì)此，秘書(shū)要特別注意：這種性格的首長(zhǎng)往往欠深思熟慮，他的決斷常不算數(shù)。一者可能沒(méi)有最后決定權(quán)，二者當(dāng)他冷靜下來(lái)后又自我否定。特別是一怒之下的處分、處罰，秘書(shū)要對(duì)有關(guān)人員私下做些工作：“盡管首長(zhǎng)批評(píng)了你，罵了你，但那是在火頭上，不要背包袱。我作為秘書(shū)，首長(zhǎng)的這一點(diǎn)我非常清楚。不信明天早晨再見(jiàn)面時(shí)，他還會(huì)對(duì)你笑。”

關(guān)于豪放性格

豪放性格的首長(zhǎng)，最大特點(diǎn)是大度開(kāi)朗，為人忠厚直率，明來(lái)明去，心中從沒(méi)有什么密可保。剛傳達(dá)一份省軍級(jí)的文件，他散步時(shí)見(jiàn)了處長(zhǎng)們就可能在談話中漏出去：“這個(gè)問(wèn)題你們可要注意了，中央已有文件精神……不過(guò)你們知道就行了，不要亂傳?！瓌偛盼医o你們說(shuō)什么了？”

“沒(méi)說(shuō)什么?！?/p>

“那就對(duì)了。”

對(duì)此，秘書(shū)要特別注意，這種性格的首長(zhǎng)決策較為隨便，什么事都滿不在乎。下邊的請(qǐng)示、要求很容易在他那兒得到允諾。但他的許諾又往往不算數(shù)，特別是酒后的許諾，不能信以為真。“要錢(qián)嘛，3萬(wàn)元不算多，可以考慮?！泵貢?shū)要及時(shí)對(duì)人解釋?zhuān)骸笆组L(zhǎng)剛才是酒后談話，從來(lái)是不算數(shù)的，請(qǐng)不必當(dāng)真。酒醒再問(wèn)他，他就忘了?！?/p>