2.2善知首長的性格特點(diǎn)

每個(gè)人都有自己的性格，首長也一樣。由于他是領(lǐng)導(dǎo)，其性格特點(diǎn)表現(xiàn)就尤為突出。秘書必須準(zhǔn)確掌握首長的獨(dú)特性格。

首長的性格特點(diǎn)大體可以劃分為這樣幾種類型：

有的首長很急躁，有的首長很穩(wěn)重；

有的首長很快速，有的首長很緩慢；

有的首長很豪放，有的首長很拘謹(jǐn)；

有的首長很活潑，有的首長很沉靜；

有的首長很粗糙，有的首長很細(xì)膩。

對(duì)首長的性格特點(diǎn)作這樣的劃分，是便于秘書能準(zhǔn)確掌握首長的不同特點(diǎn)，以便順應(yīng)首長的需要，進(jìn)而與首長融洽地相處共事。

下面就秘書如何適應(yīng)首長的幾種主要性格，作些簡單介紹。

關(guān)于急躁性格

急躁性格的首長，最大特點(diǎn)是落地有聲，說干馬上動(dòng)手。要的是一種作風(fēng)，雷厲風(fēng)行。許多軍事首長多年來養(yǎng)成了這樣一種性格。

對(duì)此，秘書要特別注意：這種性格的首長往往欠深思熟慮，他的決斷常不算數(shù)。一者可能沒有最后決定權(quán)，二者當(dāng)他冷靜下來后又自我否定。特別是一怒之下的處分、處罰，秘書要對(duì)有關(guān)人員私下做些工作：“盡管首長批評(píng)了你，罵了你，但那是在火頭上，不要背包袱。我作為秘書，首長的這一點(diǎn)我非常清楚。不信明天早晨再見面時(shí)，他還會(huì)對(duì)你笑?！?/p>

關(guān)于豪放性格

豪放性格的首長，最大特點(diǎn)是大度開朗，為人忠厚直率，明來明去，心中從沒有什么密可保。剛傳達(dá)一份省軍級(jí)的文件，他散步時(shí)見了處長們就可能在談話中漏出去：“這個(gè)問題你們可要注意了，中央已有文件精神……不過你們知道就行了，不要亂傳?！瓌偛盼医o你們說什么了？”

“沒說什么?！?/p>

“那就對(duì)了?！?/p>

對(duì)此，秘書要特別注意，這種性格的首長決策較為隨便，什么事都滿不在乎。下邊的請(qǐng)示、要求很容易在他那兒得到允諾。但他的許諾又往往不算數(shù)，特別是酒后的許諾，不能信以為真?！耙X嘛，3萬元不算多，可以考慮。”秘書要及時(shí)對(duì)人解釋：“首長剛才是酒后談話，從來是不算數(shù)的，請(qǐng)不必當(dāng)真。酒醒再問他，他就忘了?！?/p>