4. 真正做到創(chuàng)新,不要欺詐式創(chuàng)新
從我國企業(yè)三十年來發(fā)展的總體情況來看,創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展所作出的貢獻并不突出,許多企業(yè)的命運隨創(chuàng)新而沉浮,更多的是一幅慘淡的畫卷:沒有創(chuàng)新的企業(yè),大多是短命企業(yè)。積極創(chuàng)新的企業(yè),多數(shù)也是短命企業(yè);既積極創(chuàng)新,又長命的企業(yè),少之又少。
究竟是什么導致這“兩短一少”現(xiàn)象的產(chǎn)生?原因可能非常復雜,但其中最重要的原因是創(chuàng)新的方向和創(chuàng)新的方式存在嚴重問題。不少企業(yè)為了利潤,采用欺詐的方式進行創(chuàng)新,從而形成欺詐式創(chuàng)新。這種欺詐式創(chuàng)新表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的多個方面,主要形式有:
(1)商標創(chuàng)新
很多人都知道“鱷魚”是個大品牌,所以在我們周圍就出現(xiàn)了以“鱷魚”形象為元素的品牌,不僅有服裝皮具,甚至還有涂料和自行車輪胎。都是將商標設計得像國外的大品牌,誤導消費者。
其實我們觀察眾多國貨,喜歡披著“洋皮”的不在少數(shù)。改革開放這么多年來,中國已經(jīng)成為制造大國,卻無法成為品牌塑造大國。國外品牌知名度高,商家就千方百計掛個洋名字迎合消費者追求名牌的需求。換湯不換藥,這類“商標創(chuàng)新”就是欺詐創(chuàng)新。
(2)概念創(chuàng)新
技術(shù)進步,是創(chuàng)新產(chǎn)品功能的有效途徑?!百u產(chǎn)品,首先是賣概念”,于是,有的企業(yè)就將最先進的技術(shù)名稱與現(xiàn)有的產(chǎn)品進行組合,形成具有先進技術(shù)的新產(chǎn)品。眾多的企業(yè)對于產(chǎn)品的開發(fā),不重品質(zhì)而重概念。而且在產(chǎn)品概念的創(chuàng)新中,竭盡趕時髦之能事,新概念莫測高深,令人眼花繚亂。過去30年來,磁化保健、負離子空調(diào)、健康電視等,新概念層出不窮,但產(chǎn)品其實沒有什么特別的地方。還有納米洗衣機、納米襯衣、納米冰箱,等等。其實,這些產(chǎn)品與納米毫無關聯(lián),是極其常見的“普通產(chǎn)品”,但與納米概念結(jié)緣后,立即變成非常稀缺的“高端產(chǎn)品”,身價倍增,進而獲得驚人的超額利潤。對產(chǎn)品的如此推薦,我們只能稱之為“產(chǎn)品概念的創(chuàng)新”。
(3)營銷創(chuàng)新
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。良好的性價比,是產(chǎn)品銷售的利器。于是,有的企業(yè)就通過不同形式的廣告,夸大宣揚自己產(chǎn)品的質(zhì)量如何優(yōu)良,甚至還有企業(yè)保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量是省優(yōu)、國優(yōu),甚至全球最優(yōu)。實際上,有些產(chǎn)品連質(zhì)量合格的基本要求都達不到,距“優(yōu)”就相去更遠,一些消費者被吸引購買,是因為當時無法對產(chǎn)品進行檢驗。對如此宣揚產(chǎn)品質(zhì)量的行為,我們只能稱之為“產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新”。
(4)形象的創(chuàng)新
企業(yè)形象的升級,是提高企業(yè)市場競爭力的重要因素。于是,有的企業(yè)本來經(jīng)營狀況糟糕,社會形象不佳,卻通過花錢買一個漂亮的企業(yè)稱號,諸如“最佳信用企業(yè)”“最受尊敬企業(yè)” “產(chǎn)品免檢企業(yè)”等,一下子就由“灰姑娘”變成了“白天鵝”,產(chǎn)品銷售大幅提升。對企業(yè)形象的如此打造,我們只能稱之為“企業(yè)形象的創(chuàng)新”。
上述種種“創(chuàng)新”,都是當今市場上司空見慣的“創(chuàng)新”。企業(yè)“創(chuàng)新”的實際情況比此更豐富,花樣更多,用目不暇接來形容,一點都不過分。但是,這些“創(chuàng)新”具有一個共性: “虛假”。以“虛假”為特性的“創(chuàng)新”,實際上全都是“欺詐的創(chuàng)新”。
欺詐的創(chuàng)新,正是期望以極低的創(chuàng)新成本進入市場,獲取高額的經(jīng)營效益。
在我們的市場中,不少企業(yè)之所以熱衷于所謂的規(guī)?;男问缴系膭?chuàng)新、概念上的創(chuàng)新和言論上的創(chuàng)新,主要原因在于這些偽創(chuàng)新成本低、收益高,即使被消費者識破也無傷大雅,因為可以堂而皇之地用引導消費為自己開脫。但這樣所謂的創(chuàng)新是十分有害的,企業(yè)用欺詐式創(chuàng)新獲取高額利潤的同時,往往也斷送了企業(yè)的發(fā)展前景,使企業(yè)淪為一個不擇手段賺錢的商業(yè)組織。特別嚴重的是,欺詐創(chuàng)新的規(guī)模化發(fā)展,會極大地影響到國家品牌的建設,從整體上降低我國商品在國際市場上的競爭力和信譽度。所以欺詐式創(chuàng)新對于企業(yè)來說有百害而無一利。
我們也不乏品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品,生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)一直為無法建立自主品牌而苦惱。但是,我們不得不承認的是,如果沒有真正鼓勵創(chuàng)新的整體環(huán)境,僅靠少數(shù)企業(yè)的品質(zhì)和品牌建設是難以持續(xù)走向世界的。