我們小時候在課本里學到的天鵝、狗魚和蝦拉車的故事,相信大家還能記得起來,它們?yōu)楹卫蛔哕??那是因為他們方向不一致、不懂協(xié)作,而產(chǎn)生不了合力:狗魚向水里拉,天鵝向天上拉,大蝦倒著拉,怎么會把車拉走呢?
其實,在現(xiàn)代企業(yè)運營體系當中,無論是組織系統(tǒng)運行的需要還是隨著市場對專業(yè)化分工的日益需要,都告訴我們:團隊只有協(xié)作,才有更廣闊的出路,
團隊協(xié)作如此重要,那么,什么是協(xié)作呢?
協(xié)作是指在目標實施過程中,部門與部門之間、個人與個人之間的協(xié)調(diào)與配合。
協(xié)作往往是多方面的、廣泛的,只要是一個部門或一個崗位實現(xiàn)承擔的目標所必須得到的外界支援和配合,都應該成為協(xié)作的內(nèi)容。一般包括資源、技術(shù)、信息方面的協(xié)作。
如何來去培養(yǎng)大家的協(xié)作精神呢?
首先,作為團隊的管理者,一定要引導大家培養(yǎng)自己的包容心和互相欣賞。
案例:楚莊王的包容心
歷史上曾有一個典故:春秋戰(zhàn)國時期楚莊王有一次宴請群臣,正觥籌交錯間,突然大風把堂內(nèi)的蠟燭吹滅,一位臣子趁機非禮他的妃子,妃子十分鎮(zhèn)靜,立即將對方的帽纓給拽了下來,并向大王告狀。孰料,楚莊王聽了之后,先令人不要點亮蠟燭,并對大臣說:“今天我們盡興而飲,請大家不必拘泥小節(jié),都把自己的帽纓拔下來,大家一起開懷暢飲!”
三年后,楚晉相爭,一員猛將拼死搏殺、異常勇敢,立下赫赫戰(zhàn)功。但當楚莊王論功行賞時,這位名叫唐狡的大臣反而叩頭謝罪,原來,他就是那天酒席上冒犯妃子的人。
管理咨詢公司被稱為企業(yè)的“醫(yī)生”,意思是能夠給企業(yè)“看病”,包括經(jīng)營管理及其他一些“疑難雜癥”,但我們發(fā)現(xiàn),咨詢公司給別人“看病”,但自己的“病”往往最難“診斷”,比如,我認為咨詢公司的管理是最難的,為何?大家都是專家,大家都不服氣,干嘛聽你的,我離開團隊照樣干。這種不能互相包容和欣賞,往往會讓咨詢公司缺乏核心競爭力,并難以做強做大。
海納百川,有容乃大。只有互相包容、懂得欣賞,一個團隊才有凝聚力,才能發(fā)揮整體合力。
其次,是要讓團隊成員明白:現(xiàn)在已經(jīng)不是原來的個人英雄主義時代了,你個人的力量再強大,也不過是大海中的一滴水,要想不干涸,就一定要融入到大海當中去。所以,作為團隊的每一個成員都要有一種成人達己的思想,要通過協(xié)助別人成功,來讓自己也獲得成功。這就是“贈人玫瑰,手留余香”。只有協(xié)作,才能讓團隊和個人更強大。
再次,我們從組織架構(gòu)上來建立協(xié)作體系。比如,有的企業(yè)做到一定規(guī)模之后,往往會設置營銷副總這一職位,它的位置在各部門之上,其意義就在于能夠協(xié)調(diào)產(chǎn)供銷,讓大家緊密協(xié)作。
最后,也可以采取項目小組運作的方式,比如,設立跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組、促銷活動小組,讓大家既各司其職,又互相配合。
3、互動溝通
現(xiàn)在是一個溝通的時代,組織的成長需要內(nèi)外部的溝通。沒有外部良好的溝通,企業(yè)就沒有一個好的經(jīng)營環(huán)境;內(nèi)部缺少溝通,就會出現(xiàn)猜疑和誤會,進而產(chǎn)生隔閡。
而有效的團隊內(nèi)部溝通,至少可以起到如下作用:
第一,可以互相學習,讓信息和經(jīng)驗共享,從而讓個人和團隊走得更快,走得更遠。
第二,通過溝通能夠增進內(nèi)部成員間的感情交流,是團隊高效協(xié)作的黏合劑,很多團隊之所以協(xié)作不利、之所以出現(xiàn)內(nèi)訌,很多時候都是因為溝通不暢造成的。