一、樹立完整產(chǎn)品概念

要想提升產(chǎn)品的競爭力，避免被同行尤其是大企業(yè)“擠壓”或“屠殺”的命運，就必須要挖掘或?qū)ふ易约旱牟町惢?。那么，要做到這些，首先要了解產(chǎn)品的三個層次。

第一個是核心產(chǎn)品。什么是核心產(chǎn)品？主要是指產(chǎn)品的功能，比如飲料能夠解渴，那么飲料的內(nèi)容物就是核心產(chǎn)品。

第二個是有形產(chǎn)品。主要是指產(chǎn)品的內(nèi)外包裝，比如外包裝箱、內(nèi)包裝袋、裝飲料的瓶子等等這些都屬于有形產(chǎn)品。

第三個是延伸產(chǎn)品。也有的稱為附加產(chǎn)品，像品牌、文化、服務(wù)等等，比如你購買了家電產(chǎn)品，廠商提供的送貨上門、三包服務(wù)等，都屬于延伸產(chǎn)品。

核心產(chǎn)品和有形產(chǎn)品，往往能夠看得見，摸的著，能夠給顧客一種直觀感受，而延伸產(chǎn)品，則往往看不到、摸不著，但它對于產(chǎn)品銷售卻起著關(guān)鍵的作用。比如，在硬件產(chǎn)品沒有差異的條件下，軟件的品牌力、周到服務(wù)等，就能夠促使客戶下決心購買。