價格是消費者最敏感的因素,但卻不是最核心的因素,因為顧客的購買心理與動機是不一樣的。
營銷有4P:產(chǎn)品(product)、 價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。價格是最能夠撬動消費者購買欲望的杠桿,但卻不是唯一的競爭手段。營銷是一門組合藝術(shù),由產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)、傳播等等諸多元素組成,價格僅僅是其中的一個環(huán)節(jié)。明白了這些,我們就會知道:價格競爭并不等于低價競爭,低價競爭是最低端的手段,同時也注定沒有出路。薄利雖然可以多銷,但創(chuàng)造厚利多銷的局面,應(yīng)該成為企業(yè)努力的方向。從顧客的層面來講,他們往往不買貴的,也不買便宜的,只買值的,這支產(chǎn)品是不是物有所值、物超所值?
曾經(jīng)在一次大型公開課上,我做過這樣一個測試題:如果一個水杯的成本是一塊錢,如何將它的價格賣的盡可能高?當(dāng)時大家踴躍發(fā)言,說出了很多種賣法。其中一個學(xué)員說,這個杯子可以賣兩塊錢,因為這個杯子可以盛水。這是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品,單純的賣杯子確實賣不上價格。
然后另外一個學(xué)員接著說,他能賣四塊錢,方法是可以增加水杯包裝的附加值,給它一個精美的內(nèi)外包裝,中國不是有一個買櫝還珠的典故嗎?顧客為了一個好的外包裝,真正的產(chǎn)品卻不要了。
第三個學(xué)員告訴我,能夠賣到六塊錢,可以給它做廣告,通過全方位的傳播提升品牌形象,賣品牌。
還有一個學(xué)員說,可以賣到一百元以上,我問他怎么賣?他說賣杯子的功能,可以宣傳這個水杯有凈化、磁化的功能,或者說有過濾的功能,喝了之后對人體具有保健的作用。
最后一個學(xué)員更絕,他說還可以賣的更高,能夠賣到一千元以上,我問他怎么賣?他說可以賣名氣,如果這個杯子是某國家領(lǐng)導(dǎo)人,某著名影星用過的杯子,這樣就更值錢了。后來我總結(jié),又增加上幾項:可以給杯子鍍金、鑲玉,可以把杯子放到高端渠道、可以采取拍賣、還可以采取個性化營銷:在杯子上嵌入情侶的名字或照片……。
通過這個測試,我想說明的是,產(chǎn)品有一個,但賣好產(chǎn)品的方法卻有很多種,就看你從哪個方面去入手,看你能否針對客戶的需求,給出一個讓客戶滿意的定價方式,在滿足客戶需求的同時,讓企業(yè)最大化獲利。